今天实在被雅高客服给气死了，不吐不快。
去年大促预定的普吉岛的行程，二月的时候因为疫情打算取消，正好雅高推出了免费取消的政策，当时心里还美滋滋的。
结果二月打了第一个电话，客服表示肯定能够免费取消，但是因为涉及到积分，流程会有点慢，让我耐心等待。
也没怎么想，就一直等到三月初，还没动静。于是我第二次致电客服，客服表示订单取消的申请已提交，再次让我等待。我问他，是不是我只需要等待就行，不要再做其他操作。客服表示是的，你耐心等待就好。
结果今天到了我原定入住的日子，我打开邮箱突然发现一封“Your online check-in is confirmed”的邮件，真的是一脸懵逼。再次给客服打电话，结果这次客服表示：啊，没收到你的取消申请啊，你是X先生吧，我们真不知道你说的情况，这边是第一次听说呢。
我真的是服了。
且不说之前打客服时几个人把我推来推去，让我打其他电话；
也不说你们取消订单的流程到底能多慢；
雅高能不能靠点谱，对自己客服说的话负点责任？！
本来对雅高挺有好感的，还多次推荐给同事……
现在，呵呵。
