去年底买了4月香港飞珀斯的新航机票,鉴于上周澳洲实行更加严格的防控,想着要不就不去退票吧。查来查去新航只是说明了可以免改签费改到2021/3/21前的航班(有票价差还得补嗯),不说可以退票,于是乎就想打电话香港的客服电话看看能不能取消掉机票算了,天知道今年还能不能去……
然后魔幻的事情就这么发生了,打新航香港的票务客服……“对不起,您所拨打的电话未有登记”???
然后再打一次,却打通了……但是不让排队,简单的语音说了一下暂时无法为您服务后就收线了……中英都是不能排队的……
结果是,一半是电话未有登记,一半是太忙直接收线。
这个电话一天也就服务8:30-17:30,感觉打进去真的靠运气……没办法,只能网上填表申请延期,不折腾申请退票了。