光大孝心白惊爆重大问题客服已承认

你们权益受益人都添加了没？app添加后需要受益人短信验证，我今天亲测，就是这个时候有重大问题！光大也不敢回避！就是短信验证提交后，没有成功的提示或者短信通知，app后台也未显示是否成功，还可以继续发送短信继续验证。银行只给了7日工作日时间添加，超时算作废！光大客服回复银行也无法查询是否成功！**的光大，我已投诉到客服经理，一定要给个合理的解释。

卡还没拿到呢，你先搞

关注你一下，有结果记得更新

是你自己不知道流程！你要验证啥？你难道要验证是否添加成功吗？你填完就成功了啊！短信发过去就是预约链接了。我今天操作没有问题啊，很正常，在受益人里选择发送短信，短信是给你受益人的短信，而不是给你，然后就可以在短信的链接里给受益人预约权益。

不用啊，我调添加的时候没有要求受益人短信验证啊

SunnyDays 发表于 2020-3-29 23:21

我今天操作没有啊，很正常，在受益人里选择发送短信，短信是给你受益人的短信，而不是给你，然后就可以在短信的链接里给受益人预约权益。

客服跟我说，需要受益人在收到短信里。点击并验证通过才算加入受益人，否则只在app添加是无效的

glgoon 发表于 2020-3-29 23:21

不用啊，我调添加的时候没有要求受益人短信验证啊

添加后会自动给所有人发短信验证。或者你现在看看受益人列表下方有短信验证按钮

什么都投诉

lftmfxy 发表于 2020-3-29 23:38

什么都投诉

客服都说他也搞不懂，无法解释。不投诉？认了？

allen1983 发表于 2020-3-29 23:47

客服都说他也搞不懂，无法解释。不投诉？认了？

你自己摸索一下就懂了，不懂就多学学，别去为难客服

SunnyDays 发表于 2020-3-29 23:55

你自己摸索一下就懂了，不懂就多学学，别去为难客服

你搞定了没？受益人短信验证成功了不？

是这个界面吗？

hcdeng 发表于 2020-3-30 00:02

是这个界面吗？[图片]

对

allen1983 发表于 2020-3-29 23:56

你搞定了没？受益人短信验证成功了不？

搞定了啊，你说说你填的受益人手机在你旁边吗

没你说的那么复杂，直接添加就成功了

SunnyDays 发表于 2020-3-30 00:13

真搞不懂你！你要验证个啥？选择受益人发送短信后，短信里有个链接登录就预约了[图片][图片]

请问受益人用龙腾能带一人吗？卡的权益里面显示能带人的吧？

伤心冰流星 发表于 2020-3-30 00:19

请问受益人用龙腾能带一人吗？卡的权益里面显示能带人的吧？

刚刚特意走受益人链接进去看了龙腾，受益人可以带一人，扣点的