大佬们，三月份通过飞猪买了张菲律宾航空执飞的伦敦到金边中转马尼拉，当时后段......

大佬们，三月份通过飞猪买了张菲律宾航空执飞的伦敦到金边中转马尼拉，当时后段停航取消，航司只同意退代金券。但最近菲航官网刚出政策可以退款，昨天联系航司，航司说他们的退款政策不包括出票地是中国大陆的机票，我又追问客服官网没有一句提到票是中国代理出的就不能退款，客服说是他们内部文件规定的，网上查不到。请问大佬们，这是否是变相歧视，具体该怎么撕。（之前三月份投诉到民航局，民航局说是外航，他们不受理）

哈

去找他们总统

更新：刚联系他们总部说我的票可以全退，但中国办事处这边说不行，这怎么办？

Jackuk 发表于 2020-4-9 10:29

更新：刚联系他们总部说我的票可以全退，但中国办事处这边说不行，这怎么办？

按照总部，权利大小

直接联系马尼拉

yuhao13456 发表于 2020-4-9 13:35

按照总部，权利大小

但是我的票是中国代理商这边出的，菲律宾航空中国预定中心一直卡着不给退，我已经推特联系了总部，总部说去核实

南山 发表于 2020-4-10 01:20

直接联系马尼拉

刚联系了总部，总部说去核实是怎么回事，中国预定中心办公室态度很强硬