本帖最后由 天津张艺兴 于 2020-4-21 08:43 编辑 [htitle=一、,抵达酒店]中了郑州艾美的毒,特别想去郑州艾美打卡,不甘心两晚都在艾美又想刷Q1,所以还要再切一晚。 郑州喜来登361间客房已经全部开放,前台说最近天天散客满房,别说升套,想换个床型都不敢保证,无奈弃之。大玉米看图片略微老干部,兴趣不大,其它一众半服务酒店更没兴趣… 百感交集各种纠结了快一周,偶然在app地图上发现了开封喜来登。站内搜到了两篇简单的报告,看着房间图片觉得酒店总体装修在喜来登品牌线中很是与众不同,要不去刷刷看? 由于2020年1月下旬才营业,目前飞猪旗舰店还搜不到。开业初期定价乞丐房600出头,目前app上bar402,加1元升级双早。 预定之前电话询问了客房开放情况,疫情影响目前只开放了10楼和11楼两层。套房一般优先给预定早的白金会员。感谢当天值班的Angela接电话时提前帮忙锁套,没有为升房再惴惴不安。 天津滨海出发,飞新郑。建行的接机从新郑到郑州东,高铁22分钟到开封北,打车12元到酒店。第一次为刷个酒店这么折腾,或许未来保级困难时我也可能选择去朝圣? 前台CI,房间刚退正在打扫预计1小时后,可以给我开一间空房先休息。口头感谢了酒店的好意,时间正好出门吃午饭再转转周边。 一个半小时回来后房间仍然没有收拾出来,只好去大堂吧坐坐,大堂吧服务员mm特意过来跟我说这里是收费区。唉,酒廊不开,房间没收拾好,我坐坐还不行吗? 无奈又回到前台催房,当班经理觉得有点过意不去了,领我回到大堂吧给我要了一杯咖啡。 这杯咖啡,大堂吧服务员mm打奶泡打了十多分钟,期间fd送来了房卡,弄得我也很尴尬,不等下去不礼貌,可是我想去睡午觉…
酒店外观看着和红塔LC有点类似。18层以下是酒店,18以上是行政公寓。业主可能觉得卖房比开房更赚钱?
Sheraton的字体有点非典型
停在门口充门面的RR,车牌霸气!
Frontdest,布景略微简陋一点
大堂吧小清新撞色,不同于喜来登的沉稳气质
吧台轻松明快
蛋黄色沙发看起来十分cozy。大堂吧陈列柜和玻璃窗的线条比较硬朗,沙发椅的则为大堂吧增添了灵动
万条垂下的水晶灯
大堂吧赠送的咖啡和甜点。这奶泡打得看着好像豆腐脑… 服务员说疫情期间只有蒙牛的牛奶没有进口全脂牛奶,泡打不出来… emmmmmm,可能打泡这小mm还是年轻,需要再练练吧
晚间灯效
大堂吧mm很主动,过来问我需不需要拍照,说她明天当班,如果需要出去转转她可以给我行程行程安排一些建议。
欢迎信,核心内容嘛,就是啥也没开也没替代方案 [/htitle][htitle=二、,客房]因为加一元升级了双早,选了1k积分。客房升级到了角套。目前因为酒廊没开,行政也没太大的意义。酒店1~5层为配套餐饮,酒廊和康乐设施,6~18层为客房。标准层一层2套,大概2/22的套房率,升级机会还蛮大的。minibar目前除了茶包什么也没有,客房回复说开业即遇上疫情,咖啡胶囊断货中。整个客房风格与老破旧的喜来登相比更加偏向精英商务风,色彩搭配又比Westin更轻快,卧塌和小茶几的布局,有太多西安万丽的影子。房间整体评价,相较于传统喜来登四平八稳毫无特色的风格,开封喜来登设计稍有灵动,也谈不上非常特色出众。目前开业近三个月,房间味道基本散去,业主没有准备空气净化器,略微抠缩,介意的同学可能需要再等等。卫生间没有使用全大理石,稍微有些掉价。全套房只有一部电话,卫生间洗手台没有插电吹风的插座,这两处明显的设计缺陷影响房间体验。整个房间的保养和运行维护,在目前这个开业之初已经显现出来了一丝丝松懈。做为这个四百万人口中州大地七朝古都的第一家Marriott,开业之初到目前一直没有满负荷运行,我们需要给它更多的时间快速的成长。
电梯间与万丽相比偏简单,更类似Westin的商务精英气质
电梯轿厢的装饰
酒店没有裙房。5层安排了酒廊和康乐设施,emmmmmm,估计未来恢复运行以后会被狂吐槽。只配备了三部电梯,车速略慢
走廊是近两三年开业的全服务酒店标准风格,更倾向于商务精英风格
消防图。每层楼22间客房,预计全酒店不到300间,体量偏小
进门右手侧的装饰画&用不上的鞋柜
左手边客卫和minibar
客位配置无话可说
马桶圈前端有点太圆太大,坐感不好。
minibar 只有茶包,没有胶囊。房间四瓶冰露,目前没有夜床补水,四瓶水对我来说偏少
minibar空空如也。 没酒廊,没替代方案, 略微有点抠抠索索
相形而言我更喜欢深蓝色经典的喜来登房卡。1001房间,两个1夹着两个0,会是一个什么奇怪的队形~?
是日小雨,下午三点时就拢上了暮色
欢迎果盘十分丰盛,显示出了用心准备
酒店从前厅到房间用了很多半透膜做的灯罩,配上暖黄色的白炽灯丝,给房间增添了明快的现代感
书桌偏小,打开笔记本就没有写字的空间。房间看着不局促,缺点是书桌真的不够大…
文具盒空空如也。希望这些缺漏不会成为酒店的常态
这盏灯要被玩坏了
主卧通向主卫的过道,左手边是衣帽间
右手边梳妆台。 有点跳戏,有种置身西安万丽套房的错觉
主卫。因为大圆浴盆占了位置只有单洗手盆。 标配的50ml白瓶备品,无谓功过吧,洗发水自己带了AA的薰衣草香
吴亦凡的大碗面,又大又圆。 但是躺两个人很挤,设计很糟糕。又占地方又不舒服
很奇怪哦,浴缸底部钻了个洞。
标准白瓶备品。这个系列在论坛里评价一般,个人体会沐浴液将就还能用,评价不高或许也与喜来登品牌本身是一个全服务基本款,品牌定位也影响了对备品的印象。
hansgrohe的花洒
全卫生间除了这一个低压剃须刀充电插座,就没有能用吹风机的插座。 设计师应该被罚款了!
淋浴间和主卫。主卫没有话机。 全套卫浴,和郑州艾美一个品牌
主卧两侧玻璃,两面城景。 卧榻这一侧对着万达广场,晚上应该没人能看到房间内
有手侧的吊灯开关打不着吊灯。仍然是半透膜灯罩。 房间和西安万丽真的好像
面朝住宅楼的一侧小沙发。这一侧私密性较差,每次房间有人从外面回来,窗帘都会自动关闭。
电视不能拉出来,床上看电视角度不好。
灰色的纸袋,喜来登徽标也不是两枝交叉的橄榄枝。以往撸过的袋子和Fred Perry很像,这家一改标准风格
床品标准的喜来登橄榄枝提花。 没注意床垫品牌,应该是标准的甜梦之床
卫生间地面和墙面应该用的仿大理石瓷砖,填缝做得很差,马桶间地面边边角角卫生做得太马虎
主卧茶几一侧能望到半面湖景。 估计15套视野或许更好一点
一个枕套上出现了不明污渍。 服务上槽点满满
soundbar带无线充电,好评。 两个手机只带一条线,终于能同时充电了。1001房间的窗帘卡关按键装到了窗纱上面,验收得太不仔细
地面卫生做得马马虎虎
以下为西安万丽
西安万丽,房间是不是很像!
[/htitle]一、 设施与服务]酒店没有裙房可以使用,健身房和游泳馆可使用面积有限,又把酒廊挤到了同一楼层,实在体现出来业主对于这些配套项目十分敷衍和潦草的态度。可能酒店觉得自身定位,需要进酒廊的客人不会太多吧。未来健身和使用酒廊的客人如何分流,可能需要多考虑考虑。
三个楼层没有裙房安排了餐厅,会议室,康乐和酒廊,正常营业之后酒店将会体会到抠缩的布置影响酒店自身接待能力。
游泳池暂未开放。狭长的泳池,聊胜于无。
健身房也比较局促,只有三台跑步机
酒廊一瞥。虽然没在高层,但是酒店把风景最好的一侧留给了高阶会员和行政客人。[/atext
[htitle=四、,餐饮]行政酒廊因为covid原因没有开放,没有任何替代方案。 中餐厅可以点餐或者送餐,堂食可以会员7折。同时晚餐也开放了自助,会员价格128一位,不过需要提前预定。餐厅较小,开放两个楼层的负荷之下,六点半到餐厅已没有空位。海鲜自助,刺身补充也算及时。当晚因为满桌服务员也都忙得脚不沾地,小火锅摆上了桌以后没给上底料,加了料汤没给点火,点了火以后火又灭了,一片慌乱。火锅盖上残留的洗洁精污渍有点令人担忧酒店餐厅的清洁状况。餐后餐厅的当班经理询问整体体验,向经理反馈了会员酒廊待遇问题,提到房内没有咖啡胶囊,也提到了第二天要去郑州艾美。一般晚饭后回到房间我都会开启勿扰灯,光着身子在卫生间解决餐后生理问题时听到房门好像被打开了。紧接着hskper大声询问房间内是否有人…有点惊愕… 我说人在卫生间,您有什么事儿~ 回答说给我送几瓶水… 大概三分钟后接到了FOM Cici的电话,解释了一下疫情原因没有胶囊,也会尽快恢复会员礼遇,还说已经和艾美前厅联系给我锁了一件艾美套,问我几点到店,然后提起了让服务员给我送水和茶包…毕竟没有做太见不得人的事情被人撞破,加上当时心情放松愉悦,就说希望加强培训以后进房间前至少先按门铃。放下电话感觉自己好像被套路了,开着勿扰模式被撞破房门,这么大的事故应该是有大毛的…算了,做个nice的人。早餐没什么吃的,给不出正面性的评价。
餐厅菜单,价格公道
晚餐自助。黑椒牛肉做得不错。 有一点点后悔,不如去青岛住Westin,找bb面基了。
火锅盖…这卫生做得…
早餐同样在二楼。出品对标三亚大东海JW水平,基本没啥吃的,或者说难及格 [/htitle][htitle=五、,周边玩乐]酒店所处于开封西侧的新城区,配套了万达广场和万象城,至少吃喝不愁。万达广场后身的小吃一条街也能尝到当地种类不多的小吃。酒店斜对面是开封西湖,跟当地人聊天得知这么大一片湿地完全是人工挖出来的,成为西部新城的城市公园。 餐后逛逛还是可以的,算不上特别的一个景点。酒店距离老城区鼓楼,各个景点还有几公里的距离。由于周一要出差需要做表哥,也没特意去体验。
万达后身的小吃街 [/htitle][htitle=六、,整体评价]感谢当班经理Angela提前锁房。感谢FOM Cici帮忙联系郑州艾美提前安排房间。感谢餐厅当班经理帮忙反馈问题。房间遇到的各项问题已经在上面段落中分别吐槽了。对这家新酒店不知道为什么我态度比较宽容大度,担心收不到survey letter特意留了字条反馈问题。 我一不撕分,二不要钱,像一个精神业主一样希望这家酒店尽快完成磨合。另外传个八卦,客房部门的同事参与了曲阜JW的筹建和初期运行,她证实曲阜JW初期曾经想要做LC,后期想做傲途格,但是最后出于品牌认可度等各方面原因做了JW。总体来说,开封大宏喜来登略有惊喜,但无惊艳,仍然是一家标准全服务酒店。 酒店对升房目前看起来十分大方,对运营成本对把控目前影响会员的体验。酒店定在了Cat3,是全河南最高定级,也可能是考虑了开封发展旅游的原因。目前的运营状况下看,要超过郑州的酒店保持这个定位,运营初期内还有很多需要改进之处。开封或许是一场后会无期的旅行。 感谢路上遇到的每一个真诚的人。再见!再见!
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