在大堂吧等我同事的时候，跟大堂吧小哥聊了一会儿。聊到了开元的会员体系建设，聊了和外资酒店相比的优缺点。
尤其谈到了今年疫情特殊情况，对于开元这类内资酒店新贵来说，是弯道超车的好机会。因为万豪、希尔顿、IHG、凯悦都出台了政策，会籍有效期可以延到2021年底。也就是2020年全年对于这些外资酒店的老客户来说是没有保级压力的一年。对于LZ这种一年要住270晚以上酒店的刚需客来说，没有保级压力让我有了更多的余力，去体验不同的酒店，譬如把去年202N万豪和62N希尔顿的房晚数里，分出一部分来体验凯悦、香格里拉甚至是开元。
而开元正好也在大规模匹配白金卡，正处在跑马圈地阶段。开元白金保级也并不困难，一年30N而已。相信很多匹配来的开元白金卡，大多都持有外资酒店的高卡，像我一样在没有原集团保级压力的情况下，抱着住住看的心态，尝试一下开元系。如果体验好，那果断一年分出30N给开元保级，如果体验不好，反正白嫖的白金也没啥损失。疫情关系四大外资酒店会籍延期政策，客观上使得大家体验开元这类新贵的机会成本降到了最低，加上开元一系列白金匹配政策，应该说天时地利都在了。能不能抓住这次机遇，从外资酒店手里抢回一波刚需常旅客，就看集团的操作了。仅就这次入住体验而言，我是对开元增加好感的。
但是有一说一，酒店对于会员体系建设还是有不够的地方，就譬如预订部的人对于直销渠道的白金卡待遇并不清楚，对于携程渠道的白金卡有没有待遇也不清楚。我仅在这一家酒店就听到了关于携程订单过来的白金卡有三种说法：有SNP有待遇、无SNP有待遇、有SN无P有待遇。这说明开元的会员盘子还不够大，像我是最近一周里订进来的唯一两个直销渠道过来的白金卡之一，绝大多数客源还是极度依赖携程。其实等会员盘子大了，酒店自然就重视会员体系建设了，酒店一线前台、预订部也就都知道规则了。
内资酒店要从外资四大天王里杀出一条血路，任重而道远。
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