和汉莎航空撕逼一次给大家分享
因为以前在东欧和意大利工作过两年，一年往返至少六七次吧，每次都是汉莎或者奥地利航空，汉莎居多
去年从法兰克福回北京，平稳飞行之后发现娱乐系统是坏的，就是整个屏幕都黑了，我就请空乘大姐帮我一下，其实空乘大姐们都非常好，帮我重启了两次，都不太好用，我就说算了。
因为总出差，所以手机里都保存着佛经唱诵，可以打坐。
应该是空乘和乘务长反应了情况，乘务长大妈登场了。
主要还是态度特别让人不爽吧，我坐的是超级经济，她回来之后爱答不理的，也可能是法兰克福是旅行团大站，她觉得有了一套应付中国人的方法，反正就是给我脸色呗，我就不太舒服。
然后她看我脸色不好，就从兜里拿出来个纸片，告诉我可以免费上网，语气就是这也算补偿了。
我说我不爱上网，谢谢哈。
她可能觉得没说通，就请一位中国大叔空乘来解决。
这位大叔太好了，应该是上海人，就是分寸感特别好。
下飞机之后发现，行李丢了一个，还有一个摔坏了，气到爆炸，觉得一定要和汉莎撕逼不可。
北京汉莎客服和死了亲戚一样，那个语气吊得很。我就直接邮件给官方了。
处理速度非常快，摔坏的行李机场赔，丢了的行李找不到了，按照里面的内容赔，尽量提供发票或收据，上传影印件。
娱乐系统坏了的事儿一并处理，赔了多少欧元忘了，北京中文客服还虚伪，说请您喝个咖啡。
我说赔偿就是赔偿，和请我喝咖啡什么关系，虚头巴脑的。
反正就是该赔的都赔了，官方效率很高，中文客服虚伪。
对了，我还顺带着大家赞美了一番空乘大叔，感谢他的善意和服务。
小结：该撕就撕，谁也不欠谁的。
