#与美好重逢#山不转水转，你不去我去！重庆威斯汀深度报告

[htitle=一、               ,抵达酒店]“<大一写报告  知你所不知>”

（官方图）

好久不见各位~

做为茶馆里有口皆碑的网红旗舰【重庆解放碑威斯汀】，很多人去之前都会有过高期待和入住后的落差感。

疫情期间的重庆解放碑威斯汀，你是否应该抱有绝对的标准和要求去衡量它？

注重客人意见和表态的万豪，为什么特殊时期关闭了评分问卷？

面对数以百计的投诉和抱怨，敬业的酒店经理为何无能为力？

——没有统一答案，想法自在心间——

从成都折转到重庆，在JW万豪退房后直接乘高铁抵达雾都。

有一个心得体会，就是外省入川或重庆后，内部的防疫管理明显松弛了很多，但公共交通上的管理还是很严格的。

比如在成都地铁上，会有专人看管乘客的口罩是否戴好等等，但酒店大堂进出已经不需要登记了。

这十天的外出，经历了很多家酒店，最后还是决定把最后入住的这间威斯汀放到第一个来写。

说到预定，真的是非常曲折，最开始积分留房到后来买2晚飞猪套餐，再到最后的官方APP现金订房。

最终以468元一晚的价格入住2晚。

电梯间指引很好的概括了一栋楼的结构和功能，但想说明的是，因为疫情期间51层的LOBBY暂停办理功能，全部转到52层行政酒廊来办理入住。这个操作可以理解，但是酒店外没有明显的标志提醒客人这个临时操作，导致大多数的客人都是在51层跑了个空才转到52层的，所以不少客人心里有火气也可以理解。而且一楼的工作人员也不能保证把每名客人都引领上楼，所以加一个指引牌或许更体现人性化服务。

上到52层后，网红挑空大楼梯引入眼帘，的确非常出片，给未去过的朋友欣赏一下。

这个52层的8888号房间是总统套吗？如果有知道的前辈可以告知一下。Thanks♪(･ω･)ﾉ

说到关于入住办理的情况，也是最近茶馆里争议最多的问题，下午时段应该是最繁忙的吧？人满为患的场面加上无数大玻璃折射的阳光，的确会让人体感上又热又燥，能够很明显感觉到前台办理的两位小姐姐已经强颜欢笑了。言语间会下意识对某些客人不是很礼貌，行为上也有冲动的表现，比如摔卡、吐槽客人“你看不懂吗？”、“安排不了！”、“你自己研究！”等等。

但我就闹不懂一件事，工作人员已经在高频操作了，前面也排着队，也得按顺序一个一个招待吧。但的确会有个别尊贵会员不停插队嚷嚷着自己等了好久，工作人员劝他在酒廊稍坐，他就是不停在前台晃来晃去，叽叽歪歪，难以理解。

另外，我排着好好的队伍，工作人员又领了一位高贵会员直接站到我前面，也是有点费解，但我没做声，毕竟定眼一看，是位尊贵0。

注：在办理入住期间，为了安抚排队情绪，这期间非会员去到酒廊工作人员也是不会阻拦的。

哦对了，登记入住的时候需要扫码出示十四天出行轨迹。

[/htitle][htitle=二、               ,客房]

其实这次升16套，没有刻意谈心，只是在APP佛系说了声，首次入住，想体验高层行政套，最终安排了2晚也是非常感恩。

后来得知我楼上和楼下都住的是同道中人，也是瑟瑟发抖

非常想吐槽这个楼廊设计，我做为重度路痴，一开始楞没找到房间，原来指示牌躲猫猫一样藏起来了。

楼廊的感觉还挺幽怨的，从天井里能传出楼上或楼下的叫喊声，你感觉是楼下传来的声音其实是楼上喊的，还挺奇妙？

老式插卡供电设计，但工作人员只给了我一张房卡，这也是我第一次收到一张房卡，一般情况下前台都会帮忙做两张吧。

我是进了房间才发现的，因为我把身份证当房卡了。

这里想插一句：因为只有一张房卡供电，我晚上十一点多要出门，于是去补办了第二张房卡。办理的夜班前台是个小哥哥，服务质量提升了N倍，不仅句句客套，服务有温度，对于少张房卡也深表歉意。更感动的是，我在他办理期间去酒廊门口溜达了一下，就主动询问需要拿点什么（当时酒廊已经关闭），他可以帮我去取，很暖心。

【特别提示】：酒店有勿扰灯，但是没有立即打扫灯，也没有门把手挂牌，如果你需要打扫，就要打电话给服务部哦！

高层窗户也是可以打开的，这个对于我来说好评！我有就这种特殊需求，开窗喘口气！！

一进门就有比较不错的视野了。

整间套房有三个空调器，操作按钮都是金属的且有背光。

爱马仕围巾下的智能马桶更显高贵！（两个卫生间的马桶都是智能的，好评）

客厅全景。

MINI吧全景。

窗边休息区。

网红上万的人体工学骨骼式办公椅，坐感不错，向后倚靠非常舒服。

助你入眠的薰衣草香薰精油，为了避免接触不开夜床，所以提前备好在房间了。

蓝牙音乐闹钟，但我没有研究明白怎么连接蓝牙。

浴缸助浴区备有起泡网，浴盐放在洗手池的盒子里，很多小伙伴找不到，这里提醒一下。

整个房间有2套小样备品，一套在淋浴间，一套在浴缸旁。顶喷和花洒间距刚好，不会淋到冷水。

单人洗手池，对于独住客挺适用，太宽大会有点无措。

电动马桶功能全，但是没有喷口清洁功能，洁癖勿用。

第一次看到房里有准备棉球的，还挺有意思。

爱马仕艺术品细节，值得推敲。

行李间一角，清新的橙色深得我心。

午后阳光洒在床铺上的感觉非常有电影滤镜既视感。

傍晚，甜甜的小哥哥送来了甜甜的欢迎水果。真想留小哥哥做一会。

多功能电子面板可能要提醒一下，也许是墙壁材质问题，这个面板是松动的，拔充电器的时候差点把它拽下来。

大家使用的时候务必小心！

可180°旋转的高逼格电视机，虽然这个角度毫无卵用，而且清晰度也特别低，不过音质OK。

偶然发现这组房间挨得也太近了，同时回房会特别尴尬，而且只有这两间单独放一起的。

[/htitle][htitle=三、               ,设施与服务]

健身房和大泳池没去使用，

在官方找到这张神图，也是我见过最能体现网红泳池魅力的一张，自己就不拍了。

夜间的窗外景色，非常值得好好欣赏。

白天的窗外景色也非常有电影感，值得好好发呆。

在酒店期间，发现服务热线基本打不通，不是没人接，就是忙线中。

要求换了一次被罩，是在用餐时麻烦餐厅通知的客扫，响应迅速。

寄了一次快递，在三楼礼宾部，态度好，服务周到，支持顺丰和中通。

出来进去，工作人员遇到了就会和你打招呼，倍感亲切。

[/htitle][htitle=四、               ,餐饮]

在官方微信上团购了99元自助午餐。

如果有需求的亲一定要去酒店微信买最划算，其他平台都要贵很多！

感觉就是早餐的升级版，并且甜点柜离餐区很远，很容易忽略，一开始我以为没有甜品档。

品类不多，口味也不出众，性价比不高，如果不是特殊需求，99元在周边可以选择的非常多。

【酒廊HH】

印象里是四个还是六个热菜吧？有甜品，有水果，有果汁，网红气泡水管够，人很少，非常适合填饱肚子。

另外还有调酒台，什么品类的酒都有，赞一个。

[/htitle][htitle=五、               ,周边玩乐]之前有看茶馆里很多人讨论威斯汀的江景，如果你喜欢江景，可以去来福士的餐厅吃饭，那边的江景可比酒店强太多了。一边吃饭，一边吹风，一边看飞机划过，太浪漫了。

来福士帆船目前夜晚没有开启灯光秀效果，小失望。

重庆网红奶茶，口味比喜茶好喝，一直在排队！

即将开业的重庆来福士洲际酒店，已经亮起了招牌灯！

火树红花的IFS重庆国金中心，金属大熊猫打卡。

大力推荐喜欢热闹的外地朋友！！！！！

2017年5月，重庆对不夜九街进行扩容升级，打造大九街复合型特色街区。

大九街不仅拥有重庆最丰富的夜生活，并成为全天候、游憩式、慢生活的复合型特色街区。

夜晚置身九街，你真的感受不到丝毫疫情的气息，真的意犹未尽，太喜欢了。

[/htitle]六、  整体评价

在办理CO的时候，酒廊小姐姐嘱咐带瓶水赶路，还安排了快速退房，非常巴适。

值得分享的小技巧，如果你独自住酒店还想拍网红照，不如跟我学自拍！

上图就是我自拍的~手机放到茶几上，用酒店山型架撑住手机，后置摄像头面对自己，感光度下拉，对焦点在天空上，十秒倒数在窗边凹造型，一张高逼格的酒店自拍就完成啦！

在疫情当前的重庆，威斯汀在努力做好一身网红光环加持的旗舰酒店。

而作为一个“占了便宜”的我，应该理智看待和审视眼前的一切。

400+房价入住，升级16行政套，免费双早，酒廊，HH，Q1+欢迎积分。

想说一句：感谢&辛苦了。

酒店从业者的压力不仅来自经济更发自心理，有时候从一名客人的角度去考虑问题，不如从一个朋友的角度去考虑，会更让你的旅途舒心，而就是因为把员工当成朋友，让我在长沙瑞吉体验了难忘的两个夜晚（后续会写）。

PS：最近很多前辈在吐槽重庆威斯汀“0”服务，你需要“1”服务是可得付费了。

每个人对服务的体验、标准、反馈各不相同，有时候不是无服务，而是你无法融入“服务”。

夜晚提醒我多喝水的前台，温柔贤淑的客房姐姐，细微专注的礼宾哥哥，送水果祝我好夜晚的客房小弟…

我被沉浸在这种服务之中，都觉得自己像一个托儿。

另外：重庆是我一座我喜欢超过成都的城市，有一种无以名状的归属感。

重庆威斯汀也是一座social酒店，当你打开各类交友APP，你的每一天都会倍感充实

有房睡有酒喝有人陪，你的重庆之行，绝不会寂寞。喜欢送朵花咯！

写的真好 感谢分享

post_deleted

“同道中人”“需要立即打扫”“换了一次床罩”🤔🤔🤔

居然给了行政套，不错。欢迎下次来玩。

文字自带骚气🤪

送你花

MMF大法好，现在已经订不到了

自拍曝光了大一的大白腿

还是很好奇468一晚是怎么做到的

谢谢分享

WalterLi 发表于 2020-4-30 13:41

还是很好奇468一晚是怎么做到的

前段时间促销，含税468一晚

468一晚的行政套还要啥自行车！

这家口碑来自于spg时代的高水准

良人似初遇 发表于 2020-4-30 13:24

写的真好 感谢分享

感谢一楼，送花花给你

评论内容不可见

4月25日

Nice 发表于 2020-4-30 13:58

468一晚的行政套还要啥自行车！

这家口碑来自于spg时代的高水准

心怀感恩，心存理解。

评论内容不可见

是的，一个简单立牌可以解决的问题，但迟迟没有安排。

dengchenke 发表于 2020-4-30 13:29

文字自带骚气🤪

毕竟是大1