关于50000分酒店延期，浦发的区别对待

首先，之前一直打电话问客服，都咬死了不能取消，就在28号随便预订了5月的两天本地酒店，直到昨天飞友们有人发文说可以延期，今天早上在微信群里看到还有朋友顺利的取消了之前的订单，致电浦发客服却仍然告知订单无法取消掉。其实就这个权益本身因为疫情原因，就算过期没法使用也无可厚非，毕竟这不是银行能控制的，但是客服这种双重标准确实有点无法忍受，希望有取消成功的同志能给个截图，一定要投诉到底。

啥事都能整出点事，佛系点生活更美好

区别对待的话确实不好，支持楼主！另外我也是前一周多次争取延期未果后随便订了酒店，刚才客服很清楚告知我4/29下午14:10他们收到通知延期，并且对已预定的人想取消他们也会尽量协调。如果客服直接回复你不能取消，你可以投诉。另外取消不是需要时间吗？微信群这么快就收到取消成功的消息了？？那你可以让那人提供下截图啊

dongshishui 发表于 2020-4-30 14:55

区别对待的话确实不好，支持楼主！另外我也是前一周多次争取延期未果后随便订了酒店，刚才客服很清楚告知我 ...

是客服当场就答应了，所以确定能取消

raiseyouup 发表于 2020-4-30 14:37

啥事都能整出点事，佛系点生活更美好

费患寡而患不均啊，如果都严格按规则操作，肯定没话说，但是不同客户不同处理肯定心里不舒服，如果客服明确说要多少砖放银行就能取消，我也认

估计现在又改口了！

已经投诉了  情况和你一样  

蜜炼川贝枇杷膏 发表于 2020-4-30 16:17

已经投诉了  情况和你一样  

我也预订了6月的， 问了好多次就是不能延期，昨天炸锅了又能延期了