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北海香格里拉 真的是一言难尽

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2021 15
大大小小的香格里拉住了这么多,北海香格里拉也算是奇葩中的奇葩了。
五一期间入住,积分换的两间房,两个D卡,入住前也没个电话问一下入住信息,我想就算了,去了再说吧。
18点半到店的前台办的时候随口问一句套房有没有升,办入住的资深某值班经理说我们五一生意很好的,套房都卖光了。我也懒得说了,你说不好意思套房可能不参与升级我也就认了,和我说卖完了,我拿出APP查一个给你看看?给了两间隔壁的海景,也可以。结果一间房缺红酒。
入住的时候问了句,酒廊开不开。说不开,去大堂吧享用,然后奇葩来了,去了大堂吧,连个工作人员也没有,催了十分钟后终于来了拿着一个下午茶的单点菜单给我,说这个就是欢乐时光,一脸问号?大概就4-5个薯条 虾片这种选择。把值班经理叫了过来,我说你们这个也太偷工减料了吧,正常的酒廊欢乐时光是什么样子?折腾了半天说去自助餐厅找个位置给我单点一些东西,然后某位经理点的时候反复强调不要浪费,我也是奇怪了 我都不知道你的分量是多少,你让我不要浪费。最后一共就点了5个主食,他们从自助餐厅拿了一些水果和蛋糕来,OVer。后面几天都去香宫吃饭了,不受这个窝囊气了。
后面两天去要瓶波多水或者做杯咖啡,都要费半天劲。我寻思酒廊不开,你们大堂吧好歹服务上心点吧
早餐也是如此,前一天开自助餐厅,第二天开始去香宫,粤式早茶单点,点单的服务员也是反复强调不要浪费,我真是是无语了,我也想吃自助啊,看到什么拿什么不好吃也不拿,你又不给我知道口味如何,就知道说不要浪费,搞得客人都是来点了一堆拍照?
总之酒店洋溢着浓浓的90年代管理风格,无力吐槽。

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15 个评论

maxfire_perfect  黑钻会员  | 2020-5-11 13:22:15  上海  | 显示全部楼层
北海香鸡,传说去过一次绝对不想去第二次
xuehongtao_1986  白金会员  | 2020-5-11 13:45:37  广东  | 显示全部楼层
五一也去了次,白板会员,感觉还可以,就是停车有点low
欢欢君    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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Aidan林半小时前
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Aidan林半小时前
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郑大哥1 小时前
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阿sam的客堂80277 小时前
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butterWOW12 小时前
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jsn128506  钻石会员  | 2020-5-11 19:39:54  四川  | 显示全部楼层
楼主既然住了很多,应该知道香不升级的,给你的海景是否也是升级呢
鲜花 (1朵) 鲜花榜
Capitalflyman2021-2-7 22:19
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tyler7  白金会员  | 2020-5-11 21:48:54  北京  | 显示全部楼层
楼主提到后面早餐体验差确实值得吐槽,不过开始那些要求确实会让工作人员为难,作为常客应该知道香格里拉本来没有任何升级条款,没必要勉强服务人员,互相理解吧。
戈平  黑钻会员  | 2020-5-12 16:28:58  山东  | 显示全部楼层
两个D卡
这个是钻卡会员吧 待遇应当很好  经理也太懈怠了  能遇到几个钻卡会员啊
波波爸  黑钻会员  | 2020-5-12 22:23:54  广东  | 显示全部楼层
其实主要是其他地方服务太好有对比吧
BillontheRoad  白金会员  | 2020-5-12 23:32:20  上海  | 显示全部楼层
香记,D卡也没有升级条款的,在香记要套房,就是拼RP的时候。
yxh1973  白金会员  | 2020-5-13 19:50:22  安徽  | 显示全部楼层
钻卡会员还能一定升套房?我也是第一次听说。
yxh1973  白金会员  | 2020-5-13 19:51:18  安徽  | 显示全部楼层
北海香鸡还是不错的,香宫味道不错而且极便宜。
w-正  蓝钻会员  | 2020-5-14 11:52:37  广东  | 显示全部楼层
黄金去年去住感觉挺好的。。香宫便宜
蒙古狼  钻石会员  | 2020-5-14 17:26:24  吉林  | 显示全部楼层
北海香鸡很不错了啊。一千分的酒店。不太懂钻卡要套房是什么操作,我连豪华阁都不敢要。给升是厚道,不给应该的。反正行政待遇跑不掉。
千水  白金会员  | 2020-10-9 01:12:48  上海  | 显示全部楼层
yxh1973 发表于 2020-5-13 19:51
北海香鸡还是不错的,香宫味道不错而且极便宜。
香宫可以用积分吗?2个人1000积分可以吃一顿么

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