本帖最后由 leeyao116 于 2020-5-20 16:18 编辑 5月劳动节一过，我第一时间致电95366汇丰询问我卡内的部分相关权益，有几个就是坛子里面大家普遍关心的问题：
1）疫情下，签证今年将要怎么继续受理？（延期或者是其他安排？）
2）境外WIFI、境外租车权益怎么享有？（延期或者是其他安排？）
3）有几次去虹桥想使用龙腾贵宾休息室也被告知休息室在装修，也无后续安排。（起码可以在龙腾休息室那个页面跳一个XX机场正在装修的字样，甚至也没有因为你不能享用到就不给你其他参考安排了）
其实诉求很简单，就像上面小括号里面写的那样简单，不过分吧？
但是5月13日我正好在开会没接到汇丰的回电，直到5月16日周六接到了回电，这回复让我很是大吃一惊。
客服态度很好，没问题。
对方说，我的诉求她们已经跟相关上级进行汇报了，但是上级给的答复就是让我抓紧时间在这一年的有效期里赶紧把权益用掉！！！（我是去年8月份下卡的，到今年8月之前要把这些权益都用光...）
WTF？！让我现在去办签证？让我现在去租赁境外wifi？？让我现在去把所有权益都在有效期前用光？？？
真的好气又好笑噢！！
我不能接受这样的答复，但是我不为难客服，只有请客服帮忙再次反馈给上级去了，想好再给消费者/信用卡使用者答复。
今天5月18日，继续等待答复。
后续答复：5月19日下午来电，银行依然态度坚决（客服态度没问题很OK）不给我做任何的调整，还是让我在剩余的3个月有效期内该用用该怎么滴怎么滴，但是也埋下了一个伏笔，就是让我等到快过期的时候继续致电汇丰，然后再请银行酌情做考虑。我其实心里也明白，这就是个没结局的结果。到时候银行也会反咬一口说我没有在规定的有效期内使用这些权益从而权益过期了，银行不负责。于是我请客服做好备注，我会继续致电的，直到我的权益得到保障。
也祝其他的卡友，在维护自己的权益道路上顺顺利利的。
