本帖最后由 社区巡查 于 2021-3-25 09:00 编辑 作为一个常年出差狗,对酒店的标准委实说不上高:安静、卫生、服务不糟心即可。近几年混迹于京津冀一代,酒店主修马里奥、IHG,对万悦会的涉猎比较少,由于年初的工作调整,业务扩展的几个城市(安阳、廊坊)开始接触万达酒店,万悦会也升到了金卡。平时喜欢刷一刷茶馆的经验分享贴,主要也是以学习经验为主、偶尔回复,但是今天的“奇葩”遭遇真的无处发泄,借着酒劲跟大家唠一唠。
时隔两年后再次入住廊坊万达嘉华,服务无喜无忧。到达房间例行消毒、铺床(疫情期间我都是自带睡袋)、睡觉,半年2点多我被“热”醒了,是的,我被“热“醒了!起床看了下空调显示器,室温26.5℃,把目标温度调低,等了会感觉出风口的温度还是没有降下来,再次确认是冷风、目标温度18℃、最大风量都没有问题,可是温度就是降不下来。就这样浑浑噩噩的扛到了4点左右,总算是睡着了。
早上起床、用过早餐后,到前台向工作人员提出要求:
1、请尽快帮助维修空调,否则无法入睡;
2、不要安排保洁打扫房间(因为房间自己消过毒,自己铺的睡袋不希望被别人摸),添加2瓶水即可。
晚上与客户小酌一杯后,21时许回到酒店房间,第一件事就是确认空调是否维修好,显示室温仍然是26.5℃,内心一万匹马奔腾而过。控制好脾气联系前台,请他们尽快帮助维修空调。
大概过了半个小时吧,中间又电话催了一次,工程部的师傅才姗姗来迟。师傅摆弄了20多分钟,告知需要2个小时才可以修好。我算了下,修好就到12点钟了,而且会不会有意外情况发生无法意料。联系前台告知情况,提出换房需求,前台告知无空房无法换房(心里在骂,现在是疫情期间,大堂空荡荡的会满房?),只能给提供一个制冷机。惹不起,至少躲得起吧,于是提出了退房的要求,当时快到22点钟了。
留图为证: