本帖最后由 悠悠月 于 2020-6-1 21:19 编辑 从个人意愿来说,并不是很喜欢住老酒店,无论老旧的配色还是缺乏维护的设施,都会让我心有瑕疵。然而金鸡湖边的中茵皇冠和洲际这两座开业数年的酒店,却在苏州众多酒店芸集的金鸡湖畔一直维持着不低的价位。去年打卡了中茵对其酒廊服务印象深刻,当时对就对面的洲际心有念想。今年趁着住二送一,趁机打卡了这家以服务闻名的洲际。
从上海过来苏州还是很方便的,虽然是周五下班高峰,还是在2个小时内就到达了酒店,路上下了暴雨,所幸到酒店就停了。停车场车不少,可见即使在疫情下酒店的入住率依然可观。入住期间天气一直都不是太好,零星拍了一些风景,还好金鸡湖来过几次所以没太大失望。因为两天时间充裕,顺便逛了拙政园和苏博。
入住:
提前谈心要了03套,虽然是个小套但是景色最棒。今年在升房上面万豪都不怎么顺,反而爱吃鸡异常大方有求必应。前台妹子非常热情,很大方的直接送了2人的早饭及120券。这家酒廊据说品质非常不错,本来想要个待遇或者加钱买第二晚的,前台告诉我酒廊目前只开了一个下午茶,只好放弃了。另外欢迎饮料可以选择Mini吧两瓶,这点比较省事。
房间:
03套应该只能算是个伪套,71平布局还算宽敞。配色确实有点老旧了,不过维护的相当不错。尤其是卫浴,无论巨大的圆形浴缸,电动马桶还是方便的淋浴设备,使用起来都非常好。双台盆设计的高度也不错,小朋友自己洗手毫无压力。可能唯一值得吐槽的就是电视了,无论是卧室还是浴室的镜面电视,确实老旧了些,清晰度很一般。貌似国内酒店都有这个通病,只有一些特别新的酒店会好一些。
餐饮:
体验了两天的早餐都非常棒,应该说是今年疫情以来最棒的早餐了。有鲜榨橙汁和西瓜汁,无论中式还是西式品质都不错,水果虽然还是老五样(西瓜,哈密瓜,甜瓜,菠萝,火龙果),但是品质不错都很甜,另外还有冰淇淋。专门夸一下,虽然现在国内疫情已经好的差不多了,他们家是我唯一碰到的一家要求取餐戴口罩并且严格执行的,会有专人提醒。这个真的让人很有安全感。
设施:
运气不错,入住的第二天泳池第一天开门。原本以为要错过了,结果包了场。针对大裤衩,侧面是摩天轮,泡池 泳池结合的方式不会让人跑来跑去产生滑到的风险。两边还有软床可以躺,可以舒服的溜娃了。另外这是我碰到的第一家有亲子淋浴室的酒店,给小孩子洗澡非常宽敞。
服务:
真的是**了的服务。CI的时候因为儿子网课还没结束,老婆在车里陪着我先上去了,把老婆身份证留在了前台。老婆一到前台就被认出来办理了手续并额外给了一张房卡,全程没和我联系。每次出门无论是开车还是打车,都有礼宾帮忙开门,晚上出门吃饭问路有个很可爱的小哥在门口帮忙指路,第二天竟然发现这个小哥还在前台办理CI,怪不得礼宾素质如此之高。CO的时候问了下是否可以拿张房卡,妹子竟然跑去仓库帮我找全新的。感觉对面中茵都比不上这种服务。
苏州洲际作为一家开业10年的酒店,已经不能用老而倪坚,而是应该用越老越坚挺来形容了。不断维护更新非常能打的硬件加上难能可贵的服务,住过都会有种物有所值(不是物超所值是因为确实不便宜)的感叹。尤其是之前刚住过同样是老酒店的杭州LC,感觉真的是甩了十万八千里,同样也证明了老酒店也可以有不同方式存在而不是越来越没有存在感。金鸡湖畔无论是中茵,洲际,还是希尔顿,论起服务都非常有特色,这或许也是良性循环,这种品质也应该值得众多酒店学习。