迟来的杭州金沙湖嘉悦里入住报告｜疫情期间爱上 Canopy

BillHuang02 · 入住报告 2020-6-3 02:15:06

本帖最后由 A_liez 于 2020-6-3 21:52 编辑

前排提醒：相机没带回国，没有专注拍照，手机随缘拍摄，凑合着看吧

其实是五月初入住的，硬生生拖到了六月初来发，对唔住，我系鸽子。

早有听闻杭州嘉悦里的鲜活，所以五月初去杭州的时候慕名前往嘉悦里打卡。当时主要是要在西湖旁边办点事，完全不顾地理位置上的劣势去住了嘉悦里，地理位置的劣势确实让人难受，期待西湖嘉悦里。

〇、前言

本报告包含两次入住，分别是五月初与五月中，第一次是自己过来慕名打卡，第二次就是带母上大人来体验了。两次一起写可能会比较乱，可是，我比较懒。

等到第二次入住已经很荣幸地认识了 GSM Giovanni 小哥，完全对 Canopy 这个品牌产生了品牌依赖哈哈哈。

钻卡预定。

一、到达前

去杭州的高铁路上，比以前印象中麻烦了很多，从嘉兴桐乡出发，需要两地的健康码。（以前有将近一年半的时间每一天乘坐高铁往返杭州，所以对东站再熟悉不过）

东站到酒店大概是 25 分钟地铁的样子，出下沙西站口走几步路就是。

这里讲一下酒店前门…… （后来据 GSM 描述）业主方貌似在施工，惨不忍睹，像极了烂尾景观。

除了这个以外还是很不错的，第一次入住 Canopy 十分激动。

后来也有几次是打车到达酒店的，会经过岗亭，说明是住店即放行，酒店门口无人开车门，可能是 Canopy 的生活方式酒店定义让他们自己觉得不需要安排门口的礼宾？

二、到达酒店/礼遇

第一次没有什么特殊的，常规操作，健康码，口罩，登记，左转前台 CI。感觉整体“好客使者”态度完全在线，但是也没有特别地热情，不过总体满意。CI 期间向前台透露了第一次入住 Canopy 的激动，哈哈。

需要吐槽的是：第一次入住的时候，疫情期间，酒店不得开启中央空调，CI 时大堂非常闷热；不过有向前台提出，随即在客房喜提戴森立式风扇。

第二次就很特殊了，来前提前和 GSM 打了招呼，带母上大人来体验。这一次感觉就是整个前厅团队热情多了，全程开门，拎包，都是超级热情+可爱，没记错的话 FO 小姑娘名牌是 Lindsay Wang。然后 CI 的时候前台直接叫来了 GSM，由于是 Go Hilton 预定不方便安排套房/露台房，于是帮忙安排了出名的 1013 房（双面落地窗，角房），主动提供了延迟退房。GSM 全程拎包上楼，带着我们给我母上大人介绍酒店及房间，还送上了欢迎糕点与布偶，真的是受宠若惊。

届时被通知到，早餐由于疫情影响，不是自助的，提前选好了套餐，有中西式选择。

三、客房

一句话：该有的都有。

两次均升级至了豪华湖景。

自动窗帘，丰富的杯具，Acca Kappa 备品，舒适的大床，不知尺寸但看起来很大的电视机屏幕（溜了），水是农夫山泉的高端版，配有胶囊咖啡机和两颗胶囊，以及精致的咖啡杯。

客房户型很棒，面积 54 平非常舒适。床头的木饰面别有用心（GSM 与我吐槽说是挺难清理灰尘的），浴缸也极其的舒适，就是太大了放水要很久……

湖景还不错，能看到下面的金沙湖与金沙滩，也能远眺对面隐隐约约看见下沙银泰。

Minibar 收费，价格告辞（虽然还是开了一瓶桂花酸梅汤，有一说一，好喝），房间中的茶是桂花龙井，高度推荐。

开门灯光依次点亮，窗帘自动拉开迎接客人，真的是宾至如归的感觉。

四、综合服务

期间有需要打印一些资料（我目前为止没有一次到酒店入住是不用打印资料的…… 我也不知道为什么，逢入住，必打印），最一开始告知我居然是要收费的，我：？？？，后来回电告知我，钻石会员并不需要收费，从吃惊中恢复过来一点。

但是 Business Center 的打印机居然失去了响应…… 就是在这时候成功加到了 GSM 的微信，帮忙在前台打印了出来，实在感谢！（我好像每次和 GSM 认识都是因为要打印……）

其他服务也在第二节里提到过，在大堂随意找一位 FO 小姐姐搭话，都会很细心地去解答问题，带你参观大堂等。

期间有一件印象很深的事，在 Geli 喝咖啡，有点想喝 Espress Compana，但是菜单上只有 Espresso，便询问是否有淡奶油。正好，餐厅后厨有一位师傅在场，听说需要淡奶油，随即提出可以现场打发，一听是要加在咖啡里，很快猜到了我是想喝 Compana！在餐厅与 bar 的配合下，成功喝到了 compana。

HSKP 响应速度相对比较慢，不太清楚原因。

五、餐食/饮品

早餐不错，其实是我不挑。

刚回国没多久，对西餐无兴趣，第一次点了中式套餐，第二次母上有尝试西餐。