icbc1购买额外餐饮额度问题

6.1入住深圳罗湖香格里拉，主要为了吃一顿香宫中餐，订房前致电客服与酒店前台均表示可以使用大众点评100抵200后再挂房账额度（icbc1税后九折），但餐厅服务生小哥表示这属于双重优惠不能同时享受，我出示聊天记录后表示本次可以挂房账下次不行，不禁发问提前花钱预付的额度300用不完也是扣270酒店不会退，那为何不能使用第三方（如美团大众）优惠后剩下的金额挂房账？参考深圳某万豪特惠午市茶点再加上单点一个钟意的小菜仍可以挂房账并享受会员七折与积分，想问下香格里拉这样的操作合理吗？消费后给我的感觉是这次优惠是我讨来的让我很不爽

罗湖香记老掉牙

看规则怎么写的

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你说的很有道理，但解释权受个人理解影响很大，已酒店解释为准就可以打发你，你下次聊天时换一个人如果还是说可以你一样可以现场撕她。

特立独行的大叔 发表于 2020-6-4 06:45

看规则怎么写的

规则就是客房含300额度 官方app订的 多花270相当于九折这样

Q英雄 发表于 2020-6-4 07:13

就好像OTA预定一般没有SNP的道理

我是官方app订的含餐饮额度的价格额。。。那这样的话我先点200要求大众美团券再点其它的挂房账不也可以吗

天雨地 发表于 2020-6-4 10:00

我记得以前有人说过，结账用香白卡先打9折再用积分结算成功了，我觉得不大可能。

我的情况是先用大众100抵200 剩下金额挂房账（房账300=270）这样根据官方条款和客服电话以及前台都说没问题的（没问题我才定的）现场出问题了搞得像赏我的一样很不爽

积分结账本来就是打折的吧？翡钻1.25计算，8折吧

菜飞飞 发表于 2020-6-4 10:31

我的情况是先用大众100抵200 剩下金额挂房账（房账300=270）这样根据官方条款和客服电话以及前台都说没问题的（没问题我才定的）现场出问题了搞得像赏我的一样很不爽

能操作成功就说明可以

如果操作不起来才是硬杠杠的不可以

但是，人家小哥也跟你解释了

你有个工行的ICBC1的优惠，有的地方餐饮是存在不能双重优惠的条款啊

所以解释也合理，因为毕竟你电话咨询的时候没提过你用ICBC1，是不是？

所以，说赏你～也没错～

Justin1881. 发表于 2020-6-5 13:19

能操作成功就说明可以如果操作不起来才是硬杠杠的不可以但是，人家小哥也跟你解释了你有个工行的ICBC1的优惠，有的地方餐饮是存在不能双重优惠的条款啊所以解释也合理，因为毕竟你电话咨询的时候没提过你用ICBC1，是不是？所以，说赏你～也没错～

我咨询的时候说了icbc1九折买餐饮包的~