广发高铁白银行单方面给我出幺蛾子
还有谁和我相同遭遇嘛
广发自从修改了高铁贵宾厅的规则后一直还没有去体验过,4月底的时候刷卡单笔500以上收到满足活动条件的短信,尝试打开APP,果然看到高铁无限次权益但是提示需要次月才能预订使用,5约中旬想起来这么个事再去APP上面打开后发现高铁贵宾厅无限次没了,以为是5月夜需要达标随后又消费单笔500,这次未收到任何短信,再次打开APP仍然没有可操作界面,致电广发客服,答应三个工作日给回复,三个工作日后无回复再次致电,说还在查询反馈中,可能还需要时间,过了一个工作日后广发主动来电告知系统内部可能出现了bug需要找出原因让我再耐心等待,今日广发再次主动来电,告知我查询结果,是我的卡处于被他们风控状态所以取消了我能够在APP界面上操作的权利,但是不影响我使用,我可以在需要使用的气候致电客服帮我安排!我去年买了个表!!!
这是哪门子答复?如果觉得我用卡异常大可以降我额度甚至销我户!过去给出合理理由取消我用卡权益!什么叫风控我,不让我可以操作但是不影响你使用权益可以致电客服操作???
我明确表示我是又持卡成本的,我每年必须刷卡12次才能免年费,没有需要单笔消费500以上才能使用广发贵宾厅,现在单方面对我造成不便我是不接受的,如果不给我合理的理由我会向银监会投诉