灵感之宿？广州康莱德酒店

2020年的端午小假不出远门就想着带上小朋友去康莱德游游泳。我自己总共加上这次有过三次入住经历，第一次小金卡去的当时也是刚开业不久，没升级没待遇，普普通通的过了一夜。第二次，今年2月底当时疫情比现在严重多了，酒店也处在服务基本全无的状态；这次，带上小朋友第三次来，基本上把酒店所有设施都体验了下。基于个人的体验来谈谈这家灵感之宿。

首先，这次入住前一天接到了酒店打来的电话，接起来直呼全名，没错！不是某某先生/小姐这样的称呼，连名带姓的问候了我一下，优秀！瞬间提起精神了，绝逼不是推销电话。来吧！斗智斗勇！问我什么时候到，问我有什么要求，你问那我就提吧，想要一间能看到小蛮腰的房间。对方说端午，不一定看明天安排。很官方！顺嘴问了句现在酒廊和泳池有没有开，对方说泳池需要预约，不提前预约是没办法直接去使用的，疫情期间我也可以理解，和对方沟通后预约了入住当天下午五点的泳池。行政酒廊不开放，放在了二楼餐厅下午茶，一楼大堂吧happyhour。另外，多一位儿童入住，能不能准备个小朋友的拖鞋牙刷这些，对方回答我到时候你告诉前台吧！让前台给你准备。啥？前台，那你打电话我干什么，当时我就回怼了对方，预约泳池也是我提出来后勉强算是先给我预约了下，明确告诉你有儿童了，居然让我自己跟前台说，感情你没事儿打个电话来唠两句闲天儿的吗？不知道这个康莱德的工作人员是哪个部门的，你要是所谓宾客关怀部的同事真该上岗前好好再做做培训了。非常不愉快的结束了对话，怪我，住了三次了第一次接到你们的入住前电话关怀，有点没搞清康莱德的电话该怎么接。

下午到店，这次自驾前往，酒店所在的天盈广场地下停车场4层B区设置了康莱德专属停车区。大堂多了架自动钢琴，角落里的骚气紫熊妹紫熊弟换上了夏日冲浪装。前台办理入住的队伍有些许长，等了十来分钟轮到了我。沟通还算顺畅，确实电脑里显示昨天的电话里已经给我预约了下午五点的泳池。整个酒店的设计融入了非常多广州西关大屋和岭南建筑的风格。大堂的四层网红旋转楼梯走起来还挺费劲，因为三四层是会议区，走上去还被拦了起来，楼梯口的工作人员看我走上去问我来干嘛，楼梯成了摆设？

房间安排在酒店的十七层，给了间最尾的18房，当然，10房是景观比较好的，越往大了走房间视野被前面的房子遮挡的就越多。豪华双大床的江景房，因为在楼层尾部两侧都是落地玻璃，比起前两次入住的房间更通透些。进门的玄关将房间动线设计成了L型，卫生间设计在拐角，TOTO电动马桶配上个小洗手池。右手一整面的落地玻璃依次设置了浴缸、电视柜和书桌。左手边设置有面对面的两个洗漱台盆，岭南花窗式样的玻璃移门隔出了淋浴区。备品是上海滩。同样的花窗移门也隐藏在洗漱区到寝区间的墙壁里。要吐槽下这个台盆，双台盆设计却出奇的小。

双床的房间视觉上自然比大床房紧凑些。两张1.5米的双床、纯木色圆桌，床边设置了长条的沙发。房间两面的窗帘都是电动的，并且两面只能同时开合。Minibar的软饮依然是可乐、雪碧、王老吉，胜在免费。原来没记错是四包两种味道的TWG茶包，现在变成了两包。末尾的房间被旁边的建筑物遮挡去了一半的江景。

前一次入住时的大床房

前一次入住时窗外景对比

本次入住的窗外夜景

本次入住的的minibar

上一次（2月）入住的minbar

楼上的酒廊疫情期间到现在一直都没开放，下午茶放在了二楼，看看时间才下午四点索性带上小朋友去吃点小点心，上面说了预约了五点的泳池一小时不到也没办法去外面逛了。二楼的尝市西餐厅里门口的角落里放着五六张小桌子，酒店应该已经有售卖的下午茶提供了，陆陆续续看到有人来消费。行政待遇的下午茶于是就被区分开坐到了相对独立的小空间。我是带了个小朋友的，进门时服务员也没有任何异议，三人被客客气气的迎了进去座定，服务员先问了需要什么饮料，小朋友说想喝橙汁，对方似乎表示不一定有，她一开始介绍里也没有说有橙汁，那就算啦，不为难人咱们要个可乐就好。转身小姐姐很客气的又不知道从哪里端来了两杯橙汁，馋的隔壁小朋友也要了一杯。

下午茶的点心是按每人一份来上的，接下来让人不快的一幕发生了，服务员端来了两盘，每盘四个的小点心，我问到小朋友能不能给上一份的时候，服务员告诉我小孩子是没有的，一间房只有两个人有行政待遇，小孩子最多只能来喝杯饮料，言下之意是给你小孩喝杯饮料已经是他们大方了，小孩子要点心那你付费啊。付费其实没什么，我大大方方走进来饮料也点了，上点心了你告诉我小孩子不享受，你早干嘛去了呢，坐下来不说？我问了你才说没有，要吃给钱，一通理论对方还狡辩你孩子要吃的话我是提前跟你说清楚要钱的。提前？我不问你不说，主动问你了反倒成了你提前跟我说了，最后对方那口气就是算了，我给你上一份吧，打发了你得了的嘴脸。不需要！也不差你这一两百。从来没在希尔顿被这么待见过。晚上一个人又跑去一楼的玲珑酒廊又遇到了下午那服务员，明显在躲着我走。酒廊的欢乐时光同样是一人一份的套餐，几个寿司一点水果，出品真不如有些希尔顿了。

下午茶提供的点心

HH的寿司

酒店的六层设置了泳池和健身房，健身房设备挺齐全，关键面对小蛮腰健身，风景无敌。泳池接待处的服务员挺礼貌的，室内泳池节假日的下午还是挺多人的，另外露天还有两个室外泡池。

酒店位置在猎德，边上的天盈广场igc，K11都可以去逛逛，广东省博物馆有空也可以去看看的，里面收藏了很多工艺精湛的潮州木雕。晚上吃完饭逛完街回来，房间也没有开夜床。外面的小蛮腰灯光璀璨，端午安康的滚动字幕来来回回，和康莱德睫毛弯弯的紫色小鸭子泡个澡啊！

第二天的早餐更是缩水严重，连果汁也只有菠萝和橙汁。这家【尝市】的自助晚餐也曾经去尝过，东西也并不多的，比不上W更别说君悦了。**的退房走了，这端午过的闹心了。

三次康莱德住下来，前面两次只觉得不功不过，服务确实比较冷淡，这一次一晚下来真是刷新我对广康的下限。作为一名出门首选希家的粉粉也再不想来广康了。这回，是真被硬伤到。

服务真的够了

广康不一直都是这样的水平

alpsa 发表于 2020-6-27 01:18

广康不一直都是这样的水平

不，起码前两次服务冷淡归冷淡，都还客客气气的，这次差点吵一架。

有啥灵感 搞笑了

没意思 浪费钱

身为广州本地人，从2018钻挑到19年保级，所幸一次广康也没去过，唯一一次是在大堂门口坐大巴去香港机场哈哈哈哈

这家态度反正一直不太好，但是下午茶不给小孩子一份点心我倒是真的没看出酒店有啥问题，两个人的行政待遇给两份不是很正常的嘛，要么服务员的态度不好

狂野Baby 发表于 2020-6-27 02:03

这家态度反正一直不太好，但是下午茶不给小孩子一份点心我倒是真的没看出酒店有啥问题，两个人的行政待遇给两份不是很正常的嘛，要么服务员的态度不好

行政待遇你可以严格执行两个人，当出现额外第三人消费了你是不是该提前告知下呢，做当时坐下来儿童也给了饮料还特地端来了果汁，那我以为就是按照三个人的标准提供了，谁知道上几个小点心的时候说小孩子没有，我提了孩子怎么收费对方才说多少钱一位，后来对方又说已经说过儿童要收费了，我主动问了你才说这种服务真让人不舒服，像是我无理取闹来占他便宜的一样。

太阳能电筒 发表于 2020-6-27 01:54

身为广州本地人，从2018钻挑到19年保级，所幸一次广康也没去过，唯一一次是在大堂门口坐大巴去香港机场哈哈哈哈

硬件设施还可以的，服务就差强人意了

小四奶奶 发表于 2020-6-27 01:41

有啥灵感 搞笑了

所以我标题打了个问号

小熊我上次住也没给 真的是砸招牌的一家店

感谢分享

大家常常拿广康的小蛮腰景自我感觉良好，这帖子正好切实体现我经常说的居民楼二线二手景观

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Twg不要留情 薅就是了

谢谢分享

广康自带招黑体质。

感谢分享