6月30日起全家西安休假之旅,从3晚君悦开始,后2晚高新希尔顿。
3晚君悦由2晚浦发和1晚建行
大山白组成,本想着环球客身份在银行渠道订的没有待遇和SNP也是很正常的(其实之前青岛和杭州柏悦都有升房、嘉宾轩和早餐)。
出发前一晚6月29日晚一查APP显示房型升级为“豪华套房”Grand Suite!
次日满心欢喜办理CI,全程边处理工作电话,边和小哥办完手续。入住这个3308,推开房门,懵逼,不对,这就是大床房!吐血ing!
随即凯悦官方电话,酒店电话一顿询问。经理30分钟后通过房间电话告知,由于工作人员工作失误,把第三方预定的环球客升级套房了,现在告知我,你就只能是大床房且没有待遇和SNP,至于手机APP显示信息没有改过来是因为信息更新滞后!经理电话里告知已发邮件说明过,神马也没收到过!一顿无语……还能这么操作!
哎,我也一时无语言表,这环球客遭遇感觉简直就是混球客的体验!
西安君悦,没有下次!降级CAT 1,疫情过后兑现!拜拜,对第一次来陕西西安的印象,初印象就是不厚道,对事不对人。
下一站,2晚希尔顿,哎,酒廊先来杯mojito压压惊。
总结:西安君悦对银行渠道不太厚道,价格是confidential,看不到具体价格(猜测800),合作方是TOP LIST(同样渠道杭州柏悦1300+)不知道西安君悦到底是多便宜的合作价,才这么不被待见。