成都华尔道夫酒店

[htitle=一,抵达酒店]成都市内万豪系酒店轮着住了一圈，这回再来成都想换个新的，于是选了希尔顿头牌的华尔道夫作为希尔顿首住。

酒店位于金融城的银泰in 99，离地铁站步行距离不到一公里，进城算是方便。

大堂位于五十楼，有三个柜台。如果说这次的入住最糟糕的地方，那一定是前厅部，不管是入住还是退房，给客人呈现出来的观感都不佳。

工作日下午两点半到店，人还没下车，行李已经被工作人员拿下车并放在了门口的显著位置。下车后工作人员给了一张行李牌，并交待将行李牌交给前厅，他们会将行李送至房间，然后工作人员将我引导至50楼大堂。整个过程自然流畅，较很多同级别的酒店，比如四季、文华东方做的更好。

结果到了大堂，整个画风突变。前台工作人员敲了会电脑后告知房间还没打扫好，说给我一张饮料券，让我去49楼大堂吧等房。问她要等多久，她才打电话去问，然后我听到说要等一个半小时。挂了电话，还没等她开口，直接告诉她半小时我可以等，一个半小时我拒绝，你们自己想办法。结果这位小姐姐如同复读机一般又开始重复已经跟我说过的内容，这一点简直让人抓狂。在我第二次明确告诉她不可能等一个半小时的时候，她才开始找房，然后又打电话去问某一间房能不能踢。最后给了一间酒店最低层（33楼）的吸烟套，全程面无表情。

作为白板会员，很自觉地在12点前去退房，结果又领教到了这个前厅部的一片混乱。三个柜台，加我总共四组客人，有退房有入住，四五个工作人员在那里居然能够一片手忙脚乱，错误频出。刚刚扫过的开票信息，居然也能弄错，真是一言难尽的感脚。

[/htitle][htitle=二,客房]白板会员，房型升级是不可能的了。想想CI时那小姑娘的操作应对，如果订的是个乞丐房，估计得跪下来求她了。但想想这间“抢”来的房间应该是本来给高级会员升房的，结果里面连盆水果都没有，这华尔道夫是这么抠门的么...最后在一位论坛大佬的一番神操作下，酒店给送了一个红丝绒蛋糕。

虽然对酒店的待客之道颇有微词，但房间确实不错，装修考究，设施也一流，总共配了十六瓶矿泉水。

楼层图，这间房的景非常正，直面金融城。

客厅非常之大，一个人住确实是空空荡荡了一点。

四种茶包可供选择。

十二瓶水整整齐齐。

非常喜欢这样的马赛克拼图

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一、 设施与服务]健身房、泳池和水疗同在48楼。健身房不大，器械也不多，但视野非常好。

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[htitle=四,餐饮]下午在大堂吧点了壶古树生普，还点了块红丝绒蛋糕。坦白说茶叶很一般，也不知道是哪里的古树茶，但服务真的无可挑剔。更没想到的是，论坛大佬在我喝茶的时候告诉我酒店会给我房间里送个红丝绒蛋糕，真的是让我当时内心里就内流满面。可惜大佬日理万机，没能约上，改天定回成都拜访。

原本满分的餐饮服务，到了早餐掉链子了，领位时点的红茶到走的时候都没送来。点个Benedict Egg说要等十五分钟，但时间差不多去拿的时候发现压根还没做，做完之后也不会送过来。这种表现放在万豪喜来登啥的算是正常发挥，但放在华尔道夫这样的酒店，好像有点说不过去了。

一壶茶的下午，新广府人的日常。

等到望眼欲穿的班尼迪克蛋

早餐的这个小台子挺有意思的。

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二、 周边玩乐]周边没啥玩的，但是成都好吃的真不少，每次都有新的尝试[attach]5892610[/attach

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lwangl 发表于 2020-7-11 14:32

这房型额也住过

这个房型还是挺舒服的

我实话实说，您在一楼礼宾受到的服务也是超长发挥了，正常的状态是礼宾目送你拎着大包小包下车，进门，按电梯

最好的景观应该是18套，另外早餐好像增加新台了，原来没看见过

上岸^_^ 发表于 2020-7-11 15:01

我实话实说，您在一楼礼宾受到的服务也是超长发挥了，正常的状态是礼宾目送你拎着大包小包下车，进门，按电梯

额...我还以为这是他们的标准操作

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感谢分享，记录旅途中的快乐，忘记缺憾

两点半到店还没房厉害了

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感谢分享，改天来成都吃串串

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很好