摇曳在湖畔待放的海棠——Park Hyatt SuZhou苏州柏悦酒店柏悦套房入住体验

7+7+7 · 入住报告 2020-7-18 19:03:37

本帖最后由 7+7+7 于 2020-7-22 20:07 编辑

小长假期间入住苏州柏悦，下午2点到店，等到5点才拿到房卡，可想其火爆程度。作为国内最新的一家Park Hyatt，又有着国内头牌装修公司业主的加持，所以此前一直都在关注并期待这家开业的。但实际入住下来，只能说一言难尽。

先说下比较遗憾的几个点吧，也仅代表我个人观点（可能会被狂喷）。1.酒店整体装修风格和柏悦品牌调性不是很搭，实际体验下来缺少了属于柏悦独有的隐秘、疏离气质。酒店里大捧的艳丽花束以及象征性的符号装饰放在康莱德也能成立；2.对装修细节工艺感到失望，能明显看出赶工痕迹。卫生间台盆边缘明显的胶痕、按摩浴缸把手烤漆脱落，让我怀疑这真的是开业不到2个月的酒店么？房间内的桌椅质感略显廉价，卫生间内的装饰画貌似也并非手绘，而是机打，细节方面本可以更好；3.动线规划有点迷，客房分为2栋，其中一栋的出入口正对着康体区，出电梯必定会和前台员工打个照面，总感觉缺少了私密性；至于服务之类就不细说了，刚开业确实需要磨合。总体而言，对于现阶段的C3定位，个人认为是客观考量。

办理入住

苏州柏悦给了我一个很美好的开头，门口的礼宾热情到让你无法拒绝。可谁知一路引至前台后，看到排队的人群，我差点以为我到了机场。本就不大的前厅里塞满了退房和入住的客人，可以用水泄不通来形容。等待20分钟后排到我办入住，不出所料需要等。Fine~ 反正下午也无事干脆打卡下午茶。

有一说一，这家的下午茶确实不错，口感、用料均属上乘，2人份价格实惠，有几道咸口点心令人印象深刻。吃罢，再回到前台已是下午4点，2个小时过去了，房间还在打扫中。这时看到了酒店的高层人员，无视还在等候的各色人群，在人堆中一眼瞄到她的闺蜜，拉过来就是一顿狠唠家常。领导的好友自然有特殊关照，于是唤来一名工作人员加急办理了。想说，在公共场合下这样肆无忌惮地为亲友开绿灯真的好么..置其他客人于何处啊..

多嘴一句前台的多边形沙发，个人觉得形式大过实用。坐上去就是和工作人员大眼瞪小眼尬处一室的节奏。

公共区域

这家最有特色、最富标志性的公区景致想必是黑松锦鲤池了。等待入住期间看到大把的客人隔着玻璃拍照，顿时有景区内味儿了。几十尾御三家锦鲤跃然于池中，与黑松融成动静一景，确实也讨喜。随处可见的海棠花标识时时刻刻提醒着你身处在以中式园林冠绝寰宇的苏州，只是缺少了以往柏悦以名家艺术品装饰公区的特色，就总感觉少了点什么。

关于房间

房间的整体设计以及质感其实还蛮君悦Plus的，就不讲太多了。重点说说露台吧，第一印象就是很大。三套户外家居摆在外面也依然开阔，只是当仲夏、严冬时节，露台反而会变成减分项，移门一开一合总会有蚊子伴你一同出入，晚上睡觉时还是挺受影响的。而由于酒店结构是阶梯式露台的缘故，所以，理论上来说低楼层的露台隐私性会差一些。当你拎着BOSE，瘫在外面的沙发上欲放飞自我时，偶然瞥见楼上的邻居在大喂狗粮，瞬间就饱了。晚上2层户外酒吧的客人们也能清楚地看到露台方向的一举一动，所以多少有些不自在。

关于餐食

提前一周定位告知全满，且不接受等位，所以这家的餐厅是真的火，只能寄托于西洲轩的早餐来体验这家的餐食质量了。落座后第一感觉是餐桌好小..当取餐完成把餐盘放到桌上后，更加坚定了我的想法，这种小桌还是挺考验工作人员收盘能力的。餐食的整体品质还好，可供选择的品种不多，想去再拿一些时会发现没啥可拿的。

其他

本来想预约SPA的，但告知预约全满，作罢。哦对了，这家的空气净化器需要提前预约，入住当天早上我电话约了，所以当进入房间时净化器就一直开着了，房间内味道还好。

有可能是我个人抱有过高期望了，所以实际入住下来没有太多惊艳或难忘的感觉，但上面的描述也确实是我对这家酒店的客观感受。而对于C3的定位，我想是一种合理的激励吧。开业不到2个月的酒店，明显还有很长的路要走，要磨合，要成长。期待下次再来，会有更好的体验。