深航偷偷变更悠游卡提前5天兑换出票规则？

权益说明里写的是在起飞日期前5天（含）兑换出票，兑换日期8月25日起，乘机日期8月29日起，很多飞友25日确实兑换到了8月29日的机票，包括昨天app出周末无票bug之前，9月1日还可以兑换9月5日的票。但是9月2日bug修复，可以订9月7日的票了，但是订不了9月6日的票，这个该怎么解释？明天9月3日，能不能订9月7日的票？

不要跟我说兑完了什么的，所有航线所有航班无论时间多差都一张没有，换第二天就全都有票，说兑完了谁信啊。

post_deleted

120小时内的试试行不行

应该是鸡航偷偷改了规则！！！！！！！！！**

帕维尔.内德维德 发表于 2020-9-2 16:21

120小时内的试试行不行

可以，现在可以看到7号全天包括早上6点多的票，距今不到10小时。它这个不是卡120小时，就是5个自然天

愿风裁尘 发表于 2020-9-2 16:19

额，深航这次真的刻鹄不成尚类鹜，画虎不成反类犬。把自己的路人缘败光了。作为没有购买的路人，我看着大家的帖子都觉得坑。

前期大家骂的时候我觉得没什么，虽然产品规则苛刻了点，不喜欢可以不买。但是这都用了一个星期了突然半路改规则，真的让人受不了。

规则不明确、中途改规则、系统BUG多、剔除航线多、不可用时间长、、、、、、槽点太多了    没有一点契约精神 打鸡航自己的脸啊！！   明明说25号可以换29号、1号可以换5号。。以此类推今天2号应该可以换6号才对啊。。。。。。怎么就不能换了

起降安托 发表于 2020-9-2 17:05

百度 中国民用航空局投诉管理系统

给他一天更新bug的时间，如果明天订不了7号的票我就去投诉

评论内容不可见

真的太**太**了

尴尬了，刚好要买6号票的怎么办？总不能IT说他下班了明天再说吧？明天就真的不是5天之内了，深航没有道歉也没有补偿措施吗？

25号可以换29号、1号可以换5号，这个应该是提前4天，不是5天，所以修复了这个bug

qiu.中国 发表于 2020-9-2 17:44

25号可以换29号、1号可以换5号，这个应该是提前4天，不是5天，所以修复了这个bug

但是它的产品规则上是按提前4天(含)的规则给出购票解释的

已致电客服热线  也投诉了三点 1、系统故障无公告无说明 2、昨天1号出故障没有给客户任何备选解决方案3、今天2号不能订6号的票没给个说法   也和客服讲了 如不解决 后续会进行维权  初步先考虑深圳都市报和第一现场  同时在官方微博下面@相关消协   后续12315也会举报  绝不让步  这次被忽悠过去了 指不定下次还会再弄出啥恶心人的招数  

qiu.中国 发表于 2020-9-2 17:44

25号可以换29号、1号可以换5号，这个应该是提前4天，不是5天，所以修复了这个bug

*啦。25可换29叫提前五天，含当天。这是使用规则里写明的提前五天（含）。它有写括号含。

客服也承认以前含。然后告知以后不含

philip007 发表于 2020-9-2 18:48

*啦。25可换29叫提前五天，含当天。这是使用规则里写明的提前五天（含）。它有写括号含。

有括号的意识是，明天开始算第一天，第五天时可以买。这个就是5天(含)的意思。现在确实是深航修复漏洞。除非，规则写的是4天(含)。

qiu.中国 发表于 2020-9-2 17:44

25号可以换29号、1号可以换5号，这个应该是提前4天，不是5天，所以修复了这个bug

对的。除非规则写的是4天(含)。

飞客2008856 发表于 2020-9-2 20:08

有括号的意识是，明天开始算第一天，第五天时可以买。这个就是5天(含)的意思。现在确实是深航修复漏洞。除非，规则写的是4天(含)。

去看使用说明，兑换日期8月25起到明年一月六。乘机日期8月29到明年一月十。

八月25号n多人换到了八月29起飞的票，也起飞了，也有人八月26换到了八月30的票。你能看懂啥叫含么