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我想投诉整个机场中转产品设计者！从3U8172从敦煌到兰州，，航班14:38落地。落地后舱门开了，旅客步入隔离区的门一直关闭！最后等所有旅客下完机，工作人员才发现！好几个旅客都在拍玻璃，实在太差了！14:55到中转柜台，由于下一段航班DZ6286是20:05的，在中转柜台想申请中转钟点房休息，当班人员说五个多小时不给办！打电话13669336855，同样态度生硬。试问产品设计者，你们这个六小时时间线规定的没有依据且如何保证五个小时休息的话就一定赶不上飞机？试问中转工作人员，稍微从旅客角度出发，也不会一句【这是规定】就搪塞吧！而且规定是落地时间是吃饭时间才给餐券，太不合理了，如果飞机提前或者延误了呢？能不能把用餐时间段，设置的稍微长一点。？下段航班在T1乘坐，由于有行李箱，不给休息我去外面自己找旅馆，想存一下箱子，问了咨询台，咨询台竟然说中转的寄存处在T2！打了13669336855，说T1中转休息厅提供寄存。排队安检进了休息室，太寒酸了，只有白开水。寄存行李箱跟超市存包柜一样大，太可笑了！箱子工作人员说不给存，我说放一下也不让放。建议兰州机场的领导可以去看看北京、上海、西安的休息室存包柜是多大尺寸的！体检过同样是西部机场集团的，西安、银川机场中转服务，比你们实在强太多太多了！建议中转服务可以优化一下，实在不会弄去其他机场体验一下。总体感觉，不给办事情就算了，工作人员都牛哄哄，语气跟欠你钱一样，一点都不像服务行业！人家都一个二维码，大数据信息后台处理中转业务，建议学一学西安机场，人家有免住宿、免观光、免餐食、免寄存服务，而且咨询台的人都有问必答，和蔼可亲。不像你们这里，旅客特别是常旅客很聪明的，也不跟你你吵，只能用脚投票，下次不来兰州中川机场中转就是了。
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