三亚中心皇冠假日,我住过最差的三亚酒店
真实可怕……
刚刚办了入住,带老人和孩子,因为飞机到三亚都9点多了,想着想过渡一晚,看了之前论坛的帖子评价还可以啊……怎么我这么倒霉?
入住时我问:是不是可以升级?白金卡
前台回复:您是一定要升级吗?
我:能升级最好啊,不是有更好的入住体验吗?如果满房也可以理解。
前台:可以升一级,给您升级行政房,但是没有浴缸介意吗?
我(脑子里没多想):不介意吧
结果……
一进浴室傻眼了……浴缸是没有了,但是浴缸里的花洒还放在这里……房间破破烂烂的,很潮湿……孩子也困了,大半夜不想投诉折腾了,在这里发文,提醒大家谨慎选择此酒店。
我觉得可以不升级,没有房也理解,但是给一间烂房,不说实话,就问“没有浴缸介意吗”,这样的服务态度让人不可思议。
都说酒店应该做到“超出客户期待”,可能真的是我想多了……
房里的台灯也有一盏坏的,房顶的吊扇也不能用(坏了……)