本帖最后由 yoyobaba7 于 2020-9-19 22:15 编辑 刚打算用75n房券预订酒店，突然发现账户里两张房券没有了，致电客服中心查询，两张都被某酒店使用了，一张显示已使用，一张显示正在使用中。
该酒店为近期新开，只前段时间APP现金预订入住过一晚。打电话给酒店，态度不错，说尽快查询，还赔偿1000分，分我就不要了，只是要求酒店尽快处理，因为急着订房。
查询到券使用的日期正好是我入住那天，可能预订系统出错。只是疑惑怎么会出现这种问题，如果真是人为，酒店权限这么大吗？
后续来了，酒店说是预订中心下到酒店的订单问题。已经让客服把正在使用中的一张退回了，被使用的那张要等美国那边处理。客服让我先用4w分订酒店，等券退回再换成用券。但如果到时候积分涨了，就用不了券。我告诉客服目前不要求赔偿，但如果到时候真的积分上涨了，用不了券了，再要求赔偿。
