来之前我在网上看了一些对这个酒店的评价。大多数评价都是说感觉很好,但也有一部分评价说体验很差。带着这样的疑问我来到了这里。经过亲身体验,我想我可以理解原因了。
schloss lieser地处偏僻的大农村,来这里的应该都是刻意绕路过来或者专门来住城堡酒店的。大部分客人还是德国中产阶级或者猎奇的*丝(比如我🙈🙈🙈)。对于这部分顾客来说,住在城堡酒店本身就已经很满足了,自然不会对service吹毛求疵。更如本*丝用了17500积分兑换的房间(而且还很友好地升级了房间),我更不会说什么了。这部分顾客更专注的是城堡本身的硬件设施,以及对住在城堡里面这件事情。可以想象,对欧洲不熟悉的国人会对这个酒店比较满意的。(我只想很客观的描述,没有歧视的意思!不要玻璃心,不喜勿喷)
但是,我也见到了少部分顾客,开着跑车来,穿着和言谈举止区别于其他顾客。这部分顾客我认为应该大多家里有房有车有田,但是还没有达到拥有自己的私人城堡的地步。(否则也不会跑来住这个酒店。。。)。他们的收入和消费水平应该较高,对于他们来说,这里提供的service明显还是不够的。
一个小例子,吃早饭的时候我还没有完全吃完,一个工作人员就很友好的跑过来问我是否可以撤掉我的餐盘。如果他受过严格的培训,应该能通过我摆放刀叉的方式判断出我并没有完成用餐。对我来说倒是无所谓了,人家也只是很友好的想提供服务,但是对于某些习惯了高级餐厅的顾客来说,他们会把这个解读为不礼貌。。。这种类似的例子还能找出一些。因此,对于网上的差评我可以理解是从哪里来的。。。
schloss Lieser作为一个catagory3的万豪酒店绝对是合格的。每晚200-300的房费对于这个城堡来说是物有所值的。作为酒店来说,他们也面临很艰难的选择。如果只是想服务于广大中产阶级和我等*丝,维持住现有的水平就已足够。但是如果想标榜豪华城堡酒店,吸引高端顾客入住,现有的service只会给自己砸牌子。个人认为如果酒店提高10%的房费,提高suite的价格,把多出来的收入投入到人员培训,增加服务人员。这会收到比较好的效果。
总体来说,schloss lieser值得大家来入住体验一下。当然那些家里本来就有城堡的高富帅就算了😂