真的是对废行失望透顶。
上月的时候,快到月底了,发现8月国寿白的加油返现签帐还没有到账,就给客服打电话问了一下,客服回复说是因为没有刷够3000,想着可能是自己大意了导致没有没有刷够,所以就过去了。
结果这个月了,到现在9月的还没有到账,刚才给客服打了电话问什么原因,客服又回复我说上月我只刷了1600多的计积分消费,这就见了鬼了。我上月是看着消费来刷的,90%以上都是微信支付(财付通),加油是专门到加油站刷了1000,总数只多不少。而且以前也是这样刷卡消费的。我和客服说了,难道你们家改变计积分的规则了吗?客服居然说查不到我那些微信支付的流水,我真的无语了。
说真的,国寿白除了返现以外,其他权益基本用不上,对比建行以及中行等福利差的不是一点半点,就是和光大这些银行笔也觉得属于鸡肋。
本人一直正规刷卡,你打电话说分期,我就分期,按月准时还款。上个月扣了年费,合着现在两个月不给我返还应得的权益?
你自己的系统居然查不到客户的积分明细?这是什么破系统?
现在严重怀疑8月的账单是不是也有问题,一会儿再仔细查一下。
非常失望,不知道能不能退回来年费,如果不给满意答复,不知道再什么地方可以投诉。
附件是9月份的流水,大概算了一下,应该有3200多分。