通过两家酒店的对比,酒店住多了会越来越喜欢香格里拉,服务真的是从心出发,而万豪系给我的感觉是快速扩张下造成的服务降级。就客户意见反馈来说,对国贸只是提了一丢丢不疼不痒的用餐建议,但香格里拉餐饮副总监电话进行反馈跟进,而瑞吉我自认早餐时出现了不该出现的问题,退房时反馈了下,至今也为收到GSM的一个电话…当然啦,这些事情本身并非在酒店的服务标准之中,只是会反馈出一个集团或者一个酒店对客户的态度。总体来说,瑕不掩瑜,瑞吉的服务还是高标准在线的,很美丽的一次入住!前台特别热情~期待回来~
下期写什么酒店 求建议呀~ 其实我还是期待再换个地儿继续开香槟 哈哈哈