『广州天河雅乐轩』Aloft品牌首住，零服务的万豪系快捷酒店。

[htitle=一,抵达酒店]广州一般的酒店价格普遍偏高，但顶奢酒店价格又相对没那么高，所以来广州要么就干脆住好的，要么就住经济型的。这家雅乐轩位置还可以，百亿补贴后不到500，价格也还可以。

小小的前台挤了六七个工作人员在办理入住，这样的情况下还要排队，可见这家的入住率之高了。酒店分AB两栋，A栋乐窝是基础房型和一部分不带浴缸的小套房，B栋乐巢看消防图应该是大部分带浴缸的大套房和少数基础房。

办理时问了下前台可以升级吗？小姐姐一开始说入住率高没法安排，但是给房卡的时候还是安排了B栋的套房，欢迎礼积分早餐二选一。

[/htitle][htitle=二,客房]B栋套房是带浴缸的大套房，实际还是很小很拥挤，A栋套房不带浴缸那也确实太惨了些。客房没有欢迎水果，第一次住雅乐轩也不知道雅乐轩的规则，单从房价来说，万怡福朋和雅乐轩价位差不多，待遇上却是比雅乐轩要厚道得多了。

卧室的床很大，也还挺舒服，但是房间隔音极其差，半夜楼上音乐太大声能吵到楼下睡不着觉。

服务上，晚上12点因为隔音差的问题打宾客服务和前台电话起码七八个都没人接，后来还是自己坐电梯下到大堂找的工作人员，而且酒店人员对于半夜没人接电话一点歉意都没有。气得我想打400投诉，但太晚了不想再折腾也就算了。雅乐轩定位再低，基础的服务保障还是应该要有吧？！

早晨客房可以看到日出

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一、 餐饮

早餐没在酒店吃，来广州嘛，当然不吃早饭去喝早茶咯。

二、 整体评价

这是第一次住雅乐轩，感觉到雅乐轩也是在努力营造年轻潮流的氛围，但实际体验不好。这家雅乐轩整体服务不在线，客房配色奇奇怪怪加，硬件上也就是快捷酒店的标准，加上隔音差住的并不舒服，其实就是花500住了一个毫无服务可言的快捷酒店，性价比来说真的不如亚朵全季。同样定位我宁愿选择万枫，至少房间看起来清清爽爽，没那么多噱头。

升级套房已经很厚道了吧，这个品牌最多就是高楼层

三号线 发表于 2020-11-13 17:23

升级套房已经很厚道了吧，这个品牌最多就是高楼层

升套和好不好是两码事 不能因为升套就夸吧

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评论内容不可见

打电话七八个没人接 这个是服务？

还能升级到套房？从白金到钛金了都没见过规定说不参与升级，咱也不敢问

不知道这个昵称到底可以用多长的 发表于 2020-11-13 17:55

还能升级到套房？从白金到钛金了都没见过规定说不参与升级，咱也不敢问

我觉得客房升级是锦上添花的事 基础服务没做好 超条款给了升级也弥补不了 可能很多人觉得酒店只要升级套房了就该夸

有一次为了到高楼层可是加了钱的。

喵喵太淘气了 发表于 2020-11-13 18:08

有一次为了到高楼层可是加了钱的。

住这家加钱升级 你为何如此想不开

不错

雅乐轩不是套房不参与升级么

这家是说不参与升级的，每次去都是让给个角房，略微大一些

严重的服务问题能用升套掩盖，是不是抓错重点了，万豪什么时候说过给你套房就要忍受一切的无理举动

鹏哥很烦躁 发表于 2020-11-13 18:28

雅乐轩不是套房不参与升级么

雅乐轩真的是给了升级我都不一定想再去住的 他家品牌的不参与升级和会员待遇抠的底气来的莫名其妙

只配吃土的穷娃娃 发表于 2020-11-13 18:38

严重的服务问题能用升套掩盖，是不是抓错重点了，万豪什么时候说过给你套房就要忍受一切的无理举动

对 完全两码事

感谢分享

评论内容不可见

就是这么回事

谢谢分享

同情楼主遭遇，但个人体验来说，这家整体服务还是在线的，每次入住服务都不错，有自助的欢迎饮品……从白金到钛金，虽然也从未给过套