本帖最后由 HxJIU何小九 于 2020-11-17 10:38 编辑 [htitle=一、,抵达酒店]这家在论坛上也算是网黑了,甚至我周边不关注酒店的朋友也知晓这家W的威名-国内垫底W。偶而的差评对于我而言是避雷和吃瓜,但是差评如潮反而引起了我的注意,感觉和我心态一样的朋友还不少,所以这次花了2w积分来见识一下。
开车从安仁过来,需要绕到酒店后面,进入悠方的停车场。就礼宾部而言,做的还是值得赞扬的,1. 停车安排了三个人手分别在转角处进行指引,方便许多 2.从一楼进入酒店多次,礼宾部一直有人在进行测温。
从停车场进入酒店B2, 这层是宴会厅,当天有人结婚,布置的还算将就。电梯直达2楼,进入前台,正如所有评价所说,这家公区的设计是用心的,色彩缤纷。毛毛的熊猫,还有上六位数的沙发倒是提供了不少拍照点,整体而言还是有W的感觉,但是面积太小了,不够大气。
进入前台CI,前台小姐姐办理的效率是不错的,仔细介绍了各种酒店地点,以及会员权益,严格执行三选一,那当然选了早餐呀!酒店的酒廊开了,位于25楼,但是说只提供简单茶水,不含早餐。HH位于大堂吧 5-7点,没有提供欢迎信。估计已经是过了开业的高潮期了吧,升级到了壮美客房没有等就直接住上了。
一、 设施与服务
这家服务,我个人认为是有问题的。
大堂工作人员,整个走冷淡调,不热情不微笑也不太可爱。工作效率方面,CI还好,CO那哥们给我打个单子还有400块的账单,我寻思着我积分换的,也没消费咋就需要给钱呢,大哥一句:哦,我以为你是公司协议价就把我打发了,也没有任何的歉意。
早餐厅可能是整个酒店服务称得上最好的part了,门口有工作人员的登记,领位。想吃个班尼迪克蛋没有食材了,那个师傅一直在致歉。收拾桌子方面也是十分勤快。但是还是有两个点想吐槽一下,一个就是酒店似乎不管客人是否穿拖鞋,此外在水bar问有没有水,那位看了我一眼说早上不提供矿泉水,我有点懵,转头过去看到了Voss,有点无语,好吧,我也没想着要Voss哈。
客房服务方面是目前为止遇到过最差的,我一直对客房部的阿姨感觉很好,哪怕我一直在吐槽成都瑞吉,但是阿姨方面我是从来都觉得很Nice的。但是这家我一出门,阿姨在跟两个人聊天,聊的很开心,我寻思着为啥不去工作间聊天,看到我们出来了,也是不鸟我们,也不太收敛。还有晚上让客房部送了沐浴露,那个小妹妹一脸冷漠,我说辛苦了话都不说扭头就走,啊这,我很丑🐴,哭了。
[htitle=四、,餐饮]我看到谁说这家早餐有冰淇淋的,出来挨打。整个早餐选择也就是正常水平啊,倒也不至于到好的程度吧,选择方面看图。餐厅装修还是这家特色,公区🉑。