酒店公区大堂、园林设计、软硬装饰时刻想给住客呈现的是奢华隐世的理念。凭心而论,璞瑄的确可圈可点,整个大堂区域很能打,至少是我住过的酒店里数一数二的了。但就我本次入住的体验来看,服务有很大提升空间,minibar还有开过的饮品简直不可想象,小细节也没做好。CI时前台小姐姐问我能不能第二天下午两点退房,我一个格愣,不是这家号称能48小时灵活入住嘛,怎么轮到我下午两点到就要我明天两点退?见我面露不悦,前台说先定两点吧,明天视房态给我延迟退房……或许套房客人待遇就完全不一样了吧。当然酒店虽有标准的服务流程,但毕竟服务到个体,也总会存在差异,正所谓彼之蜜糖,吾只砒霜,或者正相反。我记录下我的体验,分享给大家,祝各位每次入住都有好心情!