本帖最后由 luis_di 于 2020-11-22 19:31 编辑 还有飞友俄航官网买票没能退款的吗？
亲测成功收到退款步骤：
1.给民航总局打电话投诉，要求退款不接受代金券。
2.收到俄航国内办事处回复投诉，一般就是给邮箱地址，然后要求将相关材料发到邮箱。
3.邮件发过去如果材料没问题，办事处会回复尽快处理请耐心等待。
4.10个工作日左右，钱就原路退回了。
但是这个办法估计主要适用于官网购票，如果是代理的话，有可能办事处会推给代理。
三次出行的机票，拖了大半年终于算是退款成功了，真够不易的。另外提醒一下接受代金券的飞友，我给俄航官方客服打电话咨询的结果是，如果你接受了代金券，那么代金券有效期就是三年，三年之内没用或者没用完，客服回复就是过期作废了，不是之前有人说的三年之后代金券没用完的部分再给退现金。我之前看英文页面有关代金券的解释，当时也写了不可退款（No refund）。所以如果真是过期作废，那风险确实很大，目前国外疫情严峻，不是刚需的话，难说三年内能不能出国旅行……
