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本帖最后由 ghi1kaevxiji 于 2022-6-28 20:04 编辑 上海东锦江希尔顿逸林酒店
今天本来是自己给自己的纪念日,雨中完成了首次属于自己的上海半程马拉松,中途还被骑行的上海阿姨投喂补给品,真是由衷感谢,上海人可太好了!!!
先说一件没有投诉也不会投诉的事情!今天太晚了,就不打扰工作人员,明天一早会告知他们。我刚才在坐在餐椅上看电影,突然感觉大腿处有东西扎我,用劲儿一按,长长的螺丝钉就扎破了椅面,还好我没有坐着使劲儿。
遇到这种事情以前可能会投诉,明摆着就是想要占小便宜,嘴上说着不要但心里可不会这么想......
实际体验下来发现投诉并不能真正解决问题,反而是制造问题,往往会影响心情,因为大环境就是如此。
刚刚还在想,假设我打电话投诉抑或是客房负责人上来,对方先道歉并询问是否受伤才是第一反应,如果他没有这么做,我肯定会气不打一出来,为了省掉这一切的不开心,我又不能把这钉子留着扎下位客人,所以还是得让他们拔掉钉子。
看过其他人的一些投诉,即便占理的情况下也会让自己处于被动情况,提个小建议哦,下次酒店问希望怎么赔偿,你就直接了当的说,我不要赔偿,就看你们怎么处理已经发生的事情。这样,酒店就得好好想想了,不要赔偿他想要什么???
其实,每个人都是觉得自己是站在客观的立场说着客观的话,实则不是,每个人都是主观的!
住的东楼,有些老,和改造前的北京希尔顿有一拼。
乞丐房升豪华套,小厨房餐桌餐椅一应俱全,可惜没有锅碗瓢盆。
十一点就给办好入住,饿的要死,下楼买了两份便当回房间吃,没成想刚打开就扣在了白字织物餐椅上,手忙脚乱的赶紧收拾满地狼藉,我的红烧牛腩饭就这么没了。之后工作人员拿走清洗我也连续道歉,对方说没有关系。
小冰箱空空荡荡,不想去楼下便利店可花50元补充基本食物和饮品,建议还是去楼下买吧。
空调给力同时噪音也大,调节面板复古操作便捷,房间暖和之后却异常干燥,只能开窗通风换气,让100%湿度的上海给房间自然加湿,效果不错!
没有衣帽间,衣柜太小。有置物架,但上面是隔板不能挂衣服,且在卧室门后,不方便。
电视小,也不看,不是必需品却是不能少。
玻璃书桌办公不错,几组沙发有些老气,坐着非常不舒服。
落地窗外无美景,写字楼是灯火通明。窗户可以打开,关上隔音非常好。
床睡着不舒服,有些软。
餐厅早餐服务员比客人多,吃的嘛就马马虎虎,吃饱喝足没有问题。
有酒廊有待遇,但却不知道在哪儿,也没问。想吃曲奇的记得问前台要,纸上写着不说就不会给。
后来打电话问,酒廊待遇在一楼自助餐厅使用,除了饮品,钻卡每天一份套餐,量很小。
最喜欢的居然是一楼大堂的公共卫生间,明亮整洁舒适!