期望越大，失望越大 | 难吃的海南鸡饭，海航梦之羽B20AL也就如此

心心念念的海航梦之羽B20AL，应该是海航最新的一架梦之羽了吧。却如此让人失望，对比东航777，我已经成功转场东航。无论值机、餐食或是服务，都达不到五星航司的标准。即便因为疫情没有直飞国际航线，也不该让乘客体验变了味儿。

特殊餐食：难吃

机上设施：损坏

乘务服务：很差

自从海航转场首都T2以来，阿猪一直都是从T2乘坐东航的航班出港。今天也是海航转场后首次海航T2出港。

海航贵宾值机区位于F岛，阿猪来到贵宾值机区的入口时，站台的男性工作人员口中念叨着“这里是公务舱、海航贵宾值机区”。我会很纳闷：他为啥念叨？是阿猪长得太小只？穿着太寒酸？不像坐公务舱或是海航贵宾？此刻，好想把海航从我曾经最爱的航司中除名拉黑。

贵宾值机区还是挺平平凡凡的，没有很抢眼的设计，相比于以前的T1，弱爆了。

海航金卡，会像东航那样给卡套，但是登机牌并不是金色的，只有公务舱才给金色，阿猪还是不够尊贵，本来还想飞出来白金卡，但是就这次的飞行体验来说，还是算了吧。除名。拿到登机牌时会告知休息室的位置，但似乎他们自己也不懂休息室的位置，

当然快速安检（头等舱）是走不了的，记得好久以前在T1会给走CIP或者是头等舱之类的快速通道，很久了，不太记得了。阿猪用了支付宝钻石会员的快速安检特权，也就是空港易行的CIP通道，今天的人并不多，过检也挺快的。

过了安检，一直往前走，路过熟悉的东航休息室扶梯，再往前走两步就到海航的贵宾休息室，金鹏会员休息室和海翼轩都在这条通道上。

来到海航金鹏会员休息室的门口，在前台出示登机牌，并提醒登机时会有广播提醒。

休息室内部其实并不小，长条的空间，餐区和休息区区分明显。北京的日落非常早，夕阳西下还是很好看的！休息室内餐区并没有面档，跟东航比起来弱爆了。休息区最里面有个饮品区，并没有海航椰汁，无椰汁不海航，唉！

取餐区有一个通道可以通向海翼轩，也就是大家提到的通道！当然阿猪不是白金，就老老实实待在金鹏会员休息室吧，免得尊贵的白金卡和公务舱旅客投诉阿猪。

航班提前登机，因为是远机位，要做摆渡车。路过海翼轩的门口。阿猪选择坐了最后一辆摆渡车，当然，公务舱的小车最后才到哈哈。

航班HU7677，由北京首都飞往杭州萧山，这便是阿猪心心念念的机龄仅只有1.4年的海航梦之羽，编号B-20AL，787-9机型。

可能是坐满了人吧，感觉并没有想象中的那么好。普普通通，也许是期望太高了的原因所导致的。公务舱的最后排墙面牌匾是金色的，超级经济舱是银色的，经济舱是红色的。普普通通的体验，也就懒得拍了。

落座34K，编号B-20AL这架飞机的34K娱乐系统是坏的，完全没有反应，让乘务员帮忙弄，也没有弄成功，重置也不行，只能放弃了吧，非常不好的体验，这是硬伤。第一排是摇臂式的PTV，本来还挺期待的，乘务员来问我是否可使用，说帮我调换座位，我想想算了吧！

阿猪是第一个用特殊餐食的，已经摆上了，而且打开了。虽然阿猪是懒得换座位，经济舱也没有座位有摆臂设备了，但是乘务员也没有表现出非常抱歉的态度，挺无奈，很失望！拉黑海航，除名！旁边的过道阿姨也是个金卡，但是感觉对那个阿姨的态度更好，无所谓，毕竟年纪比我大，还有见到中间座位的“丝袜老贵宾”，前口袋直接上脚！！！提前准备了5100矿泉水和报纸，耳机是因为我让乘务员帮忙弄摇臂设备才发的。

提前预订了特殊餐食，选择了儿童餐，是据说很好吃的，但是打开的瞬间，就没有啥胃口。果然是适合儿童的餐食哈哈，食物都像压力锅煮的，建议带宝宝的可以选择。前几天不知道在哪儿看到的说新出品的海南鸡饭，这是个雷，绝对的雷，建议轻易不尝试，旁边的小姐姐和我一样只把肉吃了。据乘务员说，因为航线短，也就没有果汁，只有热水，咖啡矿泉水。失望！！！

吃完了起来上个卫生间，卫生间里面也就那样吧！

抵达杭州萧山国际机场，从前舱门出去的，经过公务舱。提前在携程预约了接送机，晚上住一下湖山雷迪森庄园。

这次飞行，期望越大，失望越大！五星航司只在国际航线才能体现出来吗？

海航，我想拉黑，除名！

楼主着穿搭确实像个普通的大学生打扮，😂

海翼轩是有椰子汁的，而且机上服务这个东西要看运气，碰到好的组那么飞行体验确实会非常好，碰到混日子的就非常差。我前几天就分别碰到差的跟好的。服务好的组就不用说了，那个差的组，简直是混日子的，我一个白金卡坐在公务舱1K，包括点餐什么的却都是我后面的一个金卡优先。我就很不理解，而且到我这里连个姓氏问候都没有，跟个普通乘客一样。当时那个组，包括乘务长与粮仓乘务，把一个白金卡晾在一边，却对一个金卡是那样的态度。搞得我真的很纳闷，人家那边是一口一个**先生，那么到我这边连个先生都不说，直接问我需要什么，可能是我太矫情了吧。

飞客2068166 发表于 2020-12-5 20:43

楼主着穿搭确实像个普通的大学生打扮，😂

咦

远山雾 发表于 2020-12-5 20:52

海翼轩是有椰子汁的，而且机上服务这个东西要看运气，碰到好的组那么飞行体验确实会非常好，碰到混日子的就非常差。我前几天就分别碰到差的跟好的。服务好的组就不用说了，那个差的组，简直是混日子的，我一个白金卡坐在公务舱1K，包括点餐什么的却都是我后面的一个金卡优先。我就很不理解，而且到我这里连个姓氏问候都没有，跟个普通乘客一样。

唉。唉。唉！三叹！

把飞机当成运输工具就好了。。好价时买公务，省钱时买经济，把剩下的钱拿去吃一顿不香吗。

最近海航飞了十来次，服务比国航南航好多啦

post_deleted

带一罐辣椒酱去

远山雾 发表于 2020-12-5 20:52

海翼轩是有椰子汁的，而且机上服务这个东西要看运气，碰到好的组那么飞行体验确实会非常好，碰到混日子的就非常差。我前几天就分别碰到差的跟好的。服务好的组就不用说了，那个差的组，简直是混日子的，我一个白金卡坐在公务舱1K，包括点餐什么的却都是我后面的一个金卡优先。我就很不理解，而且到我这里连个姓氏问候都没有，跟个普通乘客一样。当时那个组，包括乘务长与粮仓乘务，把一个白金卡晾在一边，却对一个金卡是那样的态度。搞得我真的很纳闷，人家那边是一口一个**先生，那么到我这边连个先生都不说，直接问我需要什么，可能是我太矫情了吧。

应该舱单没看清楚，不知道是白金

我一个小破银，每次CC态度热情到我都不好意思，**哪能比

Jones-H 发表于 2020-12-5 21:17

应该舱单没看清楚，不知道是白金

可能吧，如果真的没有识别会员等级的话，由此也或许能看出来，有高卡坐公务舱跟没高卡公务舱差别还是比较大的。还是那句话，我感觉我可能是有点矫情了。

说实话 之前大家说的都挺对的 海航就是看乘务组 有的乘务组很好 有得就很不好 楼主还是要平常心 毕竟飞机就是一个运输工具 最后不开心的还是自己 平常心就好

远山雾 发表于 2020-12-5 21:25

可能吧，如果真的没有识别会员等级的话，由此也或许能看出来，有高卡坐公务舱跟没高卡公务舱差别还是比较大的。还是那句话，我感觉我可能是有点矫情了。

这事我也经常碰到

liulovelilove 发表于 2020-12-5 20:59

把飞机当成运输工具就好了。。好价时买公务，省钱时买经济，把剩下的钱拿去吃一顿不香吗。

我这个经济舱只花了200块钱

评论内容不可见

海南鸡饭不要吃。绝对不要吃。

你要是觉得东航服务比海航好，那我没啥说的，赶紧拉黑吧

比**强的多。。。