工行信用卡销卡过程中的一个问题，感谢回答。

准备电话销掉单位的公务信用卡，打了95588，然后大喊“人工服务”；

选择2，也就是信用卡，输入身份证号，不对；

改为输入信用卡卡号，似乎正确；

提示“自助开通电话银行服务，请输入支付密码”balabala

请问这个电话银行收费吗？我信用卡销了但是储蓄卡还得留着。。。另外是必须开通这个才能找到真正的人类客服吗？

路过

我就只是想销个卡。。。别的行都是一个电话的事，为啥宇宙行就这么难- -

收费。因为你不是白金客户，所以电话接入慢。白金客户很快

snwcwdgv 发表于 2020-12-7 16:06

收费。因为你不是白金客户，所以电话接入慢。白金客户很快

那我想简单的一个电话销卡都不行？只能跑线下了？

电话银行好像都收费的吧 楼上说的没错 白金热线快很多 直接进人工 普通的很慢态度也不咋地

JasonBruce 发表于 2020-12-7 16:12

电话银行好像都收费的吧 楼上说的没错 白金热线快很多 直接进人工 普通的很慢态度也不咋地

我打白金热线也一样，也是要开通电话银行。。。

BIAOXYZ 发表于 2020-12-7 16:33

我打白金热线也一样，也是要开通电话银行。。。

噢我理解错了 电话银行本身应该不收费的 打电话去要给话费而已

还以为是默认开通的...没碰过这个问题 可以按提示开通呗 不然只能网点咯

信用卡还是得电话银行消，柜台不办

先电话销，过一个月了再去柜台销

直接去当地卡部吧。