员工态度热情，尤其是嘉宾轩的Jasmine，尽力满足客人需求。
但对前厅部某些人的做事方法不认同。虽然后来了解到这家ffz比较多因此检查较严，但站在真实员工的角度体验就非常糟糕了。如果提前打电话要求用公司邮箱发送邮件过去，或是一开始就提出需要工作证和名片两样我都会觉得合情合理。而他们一开始查看工作证，并在已经办理完入住以后再跑来进一步查名片透露着一股不信任，着实挺令人不爽的。
此外前厅部经理在办理入住机器刷不了Chase Hyatt卡时，没有尝试换一部刷，而是直接下结论说卡有问题，让我回头咨询银行。这张卡我前几天刚在深圳君悦刷过，后来咨询过银行也回复卡完全没任何问题。工作人员搞不定时首先不是想办法解决而是把问题甩锅给我说卡有问题令人着实不太愉悦。这一点和长沙瑞吉一开始刷不了Amex万豪卡后妥当的处理方式形成鲜明对比。当然，最终退房时这问题依然未能解决。
除以上两点不悦外，酒店其他方面都还不赖。这家严查协议价，用协议价预订时记得证件带齐吧，切记……
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