真情卡8倍积分未到客服回答到……

上周五刷的，水钻8倍已到，真情卡未到，看大佬们说致电客服可补，于是联系了一下，来听听回复：

1. 需要去“奖品”页面领取（注意不是说的发发发页面）；

    回答客服那为什么水钻没有领取也到了？然后继续查了很久，没有回应。我说我这个是运通卡，不是我一个人遇到问题了，补登一下就行。最后说查后回电。

2. 回电说：你的卡是运通卡，是网购金，没有积分

    我说我是真情卡，不是另外一张。然后非说运通卡就是没积分。我反问那我平时刷的积分是哪来的？积分还可以用是怎么用的？然后继续沉默，开始不知道在查什么，听不下去了让她查好回电。

3. 回电说登记了后补。。。

这个客服业务不熟练啊

接我电话的客服比这个专业多了，直说这个卡因为他们的问题近期没法参加8倍活动，建议用别的卡

我问了两礼拜才给补了y

客服太不专业了

废行客服非常不专业，日常操作而已，我手撕的经验总结就是，一定不要让他引导你，而是你引导他，如果需要确认后回电，挂之前问清什么时间回电

正常，好多银行的客服，都得你手把手的教他该怎么办

我也遇到了，废行的客服普通话不行，自己家活动的细则还没我了解

还是白金客服稍专业点

打电话补，加上真情本身的2倍赠送，10倍了。