这次澳门丽思卡尔顿酒店整体服务我给4颗星（5颗星满），因为在这个奢华的外表之下还有待提高相应的服务水准。
（一）优点：独特亮眼的房间室内装置（完胜）：
我个人认为澳门丽思卡尔顿酒店是全中国最奢华维护最好的酒店，充分满足了广大女性的少女之心。全圆式的按摩浴缸和贴心温暖的智能卫洗丽都是在奢华之下符合人性生活的设计。连我的母亲看到这样的房间设计都心潮澎湃。色调个性鲜明，酒店设计的非常有层次感。
（二） 待改进事宜：需要提升的“绅士淑女”服务
1.客房引进服务需要待提升：
在办理入住之后没有任何工作人员带着客人来介绍相应的房间设施，而是需要自己一个一个去自行研究和了解相关设施配套。这一点相比较于同一级别的澳门瑞吉而言逊色不少。服务人员标准式问候，CI结束之后再看见你时如无眼前人一般再也不与你礼貌问候。如同AI机器人完成使命。
2.客房服务人员服务需要有待提升：
这是我评价丽思中最没有想到的一点，就是他们的服务是需要改进的。其中在开夜床服务的时候客房清洁人员在客人待在房间的时候边打电话边收拾房间，略显尴尬。在进房间的时候也没有礼貌敬语问话，这点确实需要待改进加强。
3.APP显示房间与实际入住房间不符：
这个是比较尴尬的一点。其实在入住之前已与客服谈心因携带老人出行可否安排双人床。客服也表示尽量安排。在入住当日上午的时候APP显示了双卧套房，满心欢喜。当实际入住的时候前台却告知因为价格原因无法安排升级。所以关掉联通房，升至卡尔顿套房。这一点做的不太聪明，如果不能升等的条件下，为何要写达不到的房型呢？这样会给人一种落差感，对服务印象打折扣。
一句话总结：奢华的外表下，中规中矩的服务。希望你们越来越好。
（三）心得攻略：
1.关于价格：目前应该是澳门住酒店的低峰期，但是因为节日和跨年，澳门酒店服务业也逐渐在恢复。个人建议是选择RC含港币1000额度的套餐。感觉性价比很高。但是不知道后面还有没有这样的选择价格；
2.关于设施：天浪淘园不开放了，想玩水的朋友只能改夏天了；
3.关于餐饮：目前丽思的行政酒廊不开放；想要体验50佳酒吧的小伙伴要注意周一、二是公休节假日不开放；
丽轩是不参与万豪旅享家的会员折扣的；但是银河会员是有9折优惠；个人不太推荐这家餐厅（如果考虑口味的话）
4.关于购物：银河覆盖了所有大牌，最近也是澳门活动力度最大的时候。大家可以使用各种消费券。可以关注澳门旅游局。购物建议从价格高到价格小的买。注重大牌来银河，想买大众品牌来金沙。如果住在银河就不太建议特意去跑新八佰伴商场买东西了。因为打车太贵MOP90单程。土豪随意。
最后，希望这些对大家有所帮助，喜欢的小伙伴可以关注三连，欢迎撒花。
爱你们呦~
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