这家的硬件设施很棒，所有员工总在微笑；
这家的餐饮挺不错，值得尝试，价格也不贵；
上下一致的都在每一个细节省每一分钱，这点很佩服，不知道是不是因为设置了kpi之类的，能感受到小气，所有标准都在执行最低标准，上限从没感觉到过；
这家的房费价格对于康莱德品牌或者酒店自身配套来说非常低，根据硬件设施各方面来说，超值，佛系入住的话会很满意，但是想花低价获得更多惊喜的话估计会失望，这点不光是这家酒店，希望对天津服务业有所了解，把期望值降至冰点，定会有愉快的天津之旅。
金卡入住每次会确认积分早餐选择，强调只能二选一，甚至钻卡入住也这么问我，应该是对员工控制成本培训的太到位的缘故。
多次入住小插曲很多：金卡期间一次房间安排在一个低层死角里，感受很不好反馈后送了一只小熊…
钻卡一次退房后发现车牌未录入（入住时登记了我车牌我写在入住单上并特意和她确认）停车费两百多，为了省钱上楼返回前台沟通，问我房号幸亏还记得，补录之后告诉我好了，没有多余任何字对我说；
跨年提前电话定了六人自助餐，询问了价格告知四百二十多，沟通会员75折扣使用，告知能使用但是服务费不能用，晚上吃的时候变成了特殊日子会员折扣不能用，加服务费近3千；
预订电话号码也能记错，到了以后报尾号找不到我，挨个查从错号里自己找到，其他一时想不起来了；
剩下的都是酒店好的地方了，大部分时候热忱微笑服务，沟通时无论当面还是电话态度算好，有人反馈卫生问题不彻底我入住几次从未遇到过；
第一次发飞客，因为之前遇到问题总上来学习，也想试着写一下自己感受，希尔顿刚入坑，是个纯小白，单纯自己的片面感受，希望多少能帮助到以后想入住的人，这家酒店综合配套和服务以及性价比还是不错的。
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