南昌香格里拉是全国香格里拉体验最差的

南昌香格里拉是全国香格里拉体验最差的

1.服务敷衍

房间没放饮用水、没有体重秤、会员欢迎礼品打了2次电话才送来

2.官僚主义作风严重

去吃早餐，9点50分，门口的接待说的是，先生抱歉，我们早餐已经停止服务了

去健身房，10点15分，员工说我们要下班了你回去吧

去中餐厅，一个服务员负责上菜（忙不过来，其实是干事不麻利，一个人也够，因为吃饭的人不多），经常把菜上错。

让再叫一个服务员一起上菜，他们内部沟通，其他部门都声称没人手。门口站了3个工作人员在那聊天。

整体的感觉，我们不想提供任何服务，你们赶紧回去吧，别耽误我们下班

说南昌店最差，福州店可就有话要说了。

和谐的河蟹GG 发表于 2021-2-3 11:49

说南昌店最差，福州店可就有话要说了。

我没说硬件，我说的服务

满级号 发表于 2021-2-3 11:50

我没说硬件，我说的服务

哦，南昌店是硬件不错、服务不行么，那这有点偏科哦。福州店是硬件老旧，服务也渣，均衡发展

上次去服务很好

按照楼主描述，确实够差的，糟心

哈哈，还没住过，以后要避坑

确实不行，记得员工的原话是**客户很多

混就完事了

和谐的河蟹GG 发表于 2021-2-3 11:53

哦，南昌店是硬件不错、服务不行么，那这有点偏科哦。福州店是硬件老旧，服务也渣，均衡发展

有一说一，福州香格里拉的服务真心不错，就是硬件太差了

post_deleted

和谐的河蟹GG 发表于 2021-2-3 11:53

哦，南昌店是硬件不错、服务不行么，那这有点偏科哦。福州店是硬件老旧，服务也渣，均衡发展

硬件就是香格里拉正常水平，占个江景差强人意吧。

服务就压根没有服务，上到经理下到普通服务员，都觉得客户就是来添麻烦的，最好都别来

上次去貌似服务还行，可能也就住一晚没有感觉。。

烤麸酱 发表于 2021-2-3 13:21

哈哈哈哈哈哈，住过香鸡里气的让我投诉的就是这家南昌，和楼主同感

看楼上有说**接待为主，也就理解了。

好的学不到，学一身官僚作风学的可有样了

reemond 发表于 2021-2-3 12:22

确实不行，记得员工的原话是**客户很多

一句话解答了全部问题。

近朱者赤，完全忘了酒店的本质是服务业

我同意，我去过，服务挺差，房间电梯太吵，不隔音

同感，服务实在太差

桂林香格里拉表示不服，欢迎过来挑战服务倒数第一

王扯扯 发表于 2021-2-3 16:50

桂林香格里拉表示不服，欢迎过来挑战服务倒数第一

一石激起千层浪啊，我还是不想体验服务差的了……