令人失望的厦门华尔道夫

厦门6天5晚游，第一晚住五缘湾凯悦，价格实惠，表现不过不失。接下来3晚连续入住安达仕，升级安达仕套房，表现超出预期。在厦门的最后一晚留给期待已久的华尔道夫，提前升级到尊荣客房，一楼办理入住过程服务也在线，但进到房间之后就要吐槽了，地板上很多划痕和灰尘，还有飞絮，令人感觉这是一间饱经沧桑的房间，但这只是开业才没多久的希尔顿顶奢啊房间地面的状况甚至比不上安达仕的公共区域，对比安达仕房间就更不用说了，安达仕给人感觉是一尘不染的，连玻璃都很明亮，跟前台反映后上房间查看，确认问题存在后提出更换房间，因为带着小孩，行李也都拿出来了不想折腾就让阿姨帮忙清洁下房间就算了-_-||

擦掉灰尘后地面还有很多这种擦不掉的痕迹，应该是装修时留下的却没有清理干净

出外觅食后回到房间，老婆跟小孩洗澡，意外事情又发生了，没洗两分钟，发现地漏不能去水，淋浴间里面还两个地漏，都塞住了，水已经从两边的玻璃门缝渗出，淹了大半个卫生间，开始还以为是地漏毛发没有清理，打算自己弄一下，打开盖子却没发现有多少头发，地漏却是堵的。于是又向前台反映，由于已经在洗澡了不方便叫师傅，所以让前台先联系好再等我们通知过来维修。等小孩洗完澡之后致电前台，等了十几分钟师傅才到，在浴室里面捣鼓了十几分钟，说是地漏的什么接口接错了。问清洁阿姨之前这个房间没人住过吗？阿姨说住过好几次了但没有反映过这个问题，说之前的住客应该没洗澡就睡了又或者是在外面的浴缸洗的

混乱的现场

水淹了大半个浴室

水淹着大半个脚掌

不去水的地漏

再晚点值班经理上门表示抱歉，又再提出是否需要换一个房间，但当时已经是晚上九点多了，小孩都快要睡觉，也不想搬东西，所以还是就在原来房间。由于是新装修，味道还挺大，房间配了空气净化器之余还把其中一扇窗户常开了，窗户自己关不了要关的话要让师傅上来关，这又出现了一个尴尬的情况，如果关了味道会更大，如果不关，窗帘打下来之后会被风一直吹着拍打窗户，如果不下窗帘，又会整晚被窗外的灯光影响，对我这种有风吹草动就醒的人很不友好最后是开着窗帘睡了一夜，一大早就被阳光照醒了-_-||

最后再来吐槽下早餐，本来早餐品质是不错的，比安达仕要更好，可是班尼迪蛋和蛋白卷配菜里面的菠菜应该是完全没有清洗就用了，每吃一口都能吃到沙子，还能从里面挑出几粒沙粒，没错，就是沙粒，已经不能用沙子来形容了，跟小姐姐反映后也只是说下次会让厨房注意-_-||

经历了这么多，除了无数的不好意思，没有房价打折，没有餐食赠送，下午茶也是我自己掏钱的去吃了两块蛋糕，最后买单1800多走人，接近2000块钱住出了200块酒店的体验，在我认为这个价位的酒店是不应该出现这些问题的，对比价格级别差不多同样是新酒店的澳门伦敦人，上次入住发现浴缸放水的时候有沙子，处理方式截然不同令人无法挑剔，这里也不具体叙述了，希望厦门华尔道夫能越做越好，以后有机会来厦门再过去体验一次希尔顿头牌应该有的水准！

可怕

厦门华尔道夫开业没有多久就这样了？

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辛苦了

不错

居然还有这样的事情，也是震惊了

这么大灰 开荒保洁都没做完吧？

厦门wa从来就不觉得是wa

我住的时候 外面20多度 房间还开着热空调 整晚上27度根本热到睡不着 而且房间味道巨大 很无语

忍不了啊

有点无语

心疼lz

這些情況，在app feedback 吧，必定會有個合理解釋的

天真小鳥 发表于 2021-2-4 13:51

這些情況，在app feedback 吧，必定會有個合理解釋的

英文水平不行

坑爹，有点不敢去了，送花安慰

这也太糟心了……同情lz

这细节…

哈哈哈，我觉得酒店用嘴补偿是最假的。没点实际行动。