东航执行民航局的疫情退票政策最差

本人于2021年元月28日22:19致电4008395530客服939620#，明确提出取消座位，其表示：现在取消座位，在出票之日起13个月内可免费退票。2021年2月3日，收到东航短信通知，本人在东航官网提交的退票未通过审核。

请问东航为何出尔反尔，没有诚信？央企的担当何在！邵勇和养民同志领导的东航就是这样理解和对待习总书记提出的“人民对美好生活的向往”？

电话退票呢？

东航变成这样又不是一天二天了，要飞东航就要接受这样的服务。

不知楼主是在什么渠道购票的。一般非自愿退票审核不通过，就自动办理自愿退票并顺带手把手续费都收了，不知楼主是否这种情况。

LIVE 发表于 2021-2-4 19:36

不知楼主是在什么渠道购票的。一般非自愿退票审核不通过，就自动办理自愿退票并顺带手把手续费都收了，不知 ...

2020.12.15官网换的里程票，2021.2.8的行程，符合民航局2021.1.26的通知要求。

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