本帖最后由 nickdufour 于 2021-3-2 00:47 编辑 [htitle=一、,抵达酒店] 由于我的工作地点在深圳坪山，相较深圳市区发展较为滞后，附近只有以下几家国际酒店：希尔顿系和锦江牵手的坪山高铁站希尔顿欢朋 温德姆系龙光城戴斯 万豪系大运城邦雅乐轩，对于欢朋的定位低于希尔顿花园价格却高于逸林的奇怪定价不敢靠近，龙光城戴斯小套房已经住的连哪个角落藏着充电口都烂熟于心了也不想去，大运城邦雅乐轩虽是我金卡升套的圣地，但是23km的距离也不是说去就能去的。论距离，我本以为坪山高铁站欢朋2.5km已经算最近的了。
直到有一天，打车到区教育局开会，远远看到一块醒目的牌牌写的格兰云天国际酒店，我才内心疑惑地打开地图软件，搜索格兰云天国际酒店这个关键词，1.2km！坪山格兰云天国际酒店居然和我近在咫尺。一直谋划着要来住一次这家走路就到的酒店，今天终于有机会实现贫民区男孩的小小梦想！
酒店坐落在坪山国际会议中心，遗世独立于水岸之间，主要以商旅公务预定为主，规模在坪山地区算是数一数二的。深夜到达酒店，礼宾服务还需要更为细致，类似打开车门 迎送宾客等细节可以更为主动，大堂宽敞明亮，左侧沙发休息区古朴典雅，右侧前台山水画装饰更添兴致，办理入住效率较高，设有会员专属通道，但是嘉赏会会员服务体验一般，如热情问候 告知权益 询问偏好等未完善，各接待台等候人数适中，会员通道少有人来，更应展示会员专享品质服务，宣传品牌同时树立良好口碑，提升入住体验。
关于酒店星级之前有一些争议，集团内部定位五星级，但很多旗下酒店设施配备可能达不到要求，于是对外改为五星服务，五星级体验，结合我最近入住的几家格兰云天体验，品牌顶端的格兰云天国际，绝大部分硬件设施已经达标，但是规模和配套服务还有待提升，建议集团能深挖自身优势，展现民族特色，开展如茶艺 汉服 唐装等鲜明风格服务。
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