上海银行吉祥白10月份的账单11月份可以打电话申请兑换8000以外的积分，你们有没有到账

上海银行吉祥白10月份的账单11月份可以打电话申请兑换8000以外的积分，你们有没有到账。正常1月前入账。1月。2月都打电话催了。现在还是没入账。你们有入账了的吗。

没试过，也没注意，没怎么刷

说的没错，10月份的确实没入账，之后月份的都正常入账了。

到了，打电话催的，催了n次，2月份月初终于补了

franklee 发表于 2021-3-8 15:53

到了，打电话催的，催了n次，2月份月初终于补了

你对了账单。确定2月入账了10月账单的吗。我2月也入账了。但是入账的是12月的账单。1月自助领取的。

没有到账的直接让客服计算你现存的积分可以多少是换吉祥的。然后让客户解释为啥会多出的可以换吉祥积分没有兑换掉。我上次这样说完客服直接操作帮我全部兑换了。估计是节省成本巴不得客户忘记弄出一个自动兑换40多下来要客户手动去兑换。

国泰民安 发表于 2021-3-8 17:19

没有到账的直接让客服计算你现存的积分可以多少是换吉祥的。然后让客户解释为啥会多出的可以换吉祥积分没有兑换掉。我上次这样说完客服直接操作帮我全部兑换了。估计是节省成本巴不得客户忘记弄出一个自动兑换40多下来要客户手动去兑换。

还能这样全部兑换。估计接你电话的是个新人。正常只能兑换账单消费积分的。我现在账户还有80几万积分。要全部兑换。那得换4000多吉祥分。刚刚又打电话反馈了10月份人工登记兑换的问题。为啥会多出那么多分。（那是虽然只能兑换上期账单内消费多少分兑换多少分。但扣分是按有效期先后扣的。 消费分永久有效。活动分一年有效。先扣了活动分。所以现存积分还有很多永久有效的消费积分。）

深夜为谁倾城 发表于 2021-3-8 17:29

还能这样全部兑换。估计接你电话的是个新人。正常只能兑换账单消费积分的。我现在账户还有80几万积分。要 ...

就是这样兑换的 不过我没有你这么多我大概就10几万吉祥白积分。那个客服应该不是新手开始还和我绕然后被怼了就直接认认真真帮忙兑换完了。这个40一个月自动兑换的政策本来就是霸王条款手动给客户兑换的他们自己系统有问题造成没法领券。继续怼不行就换一个客服或者直接要求升级到主管。上次礼品好久没发后来投诉过去不知为啥一下发两个？难道投诉了会有补偿？

国泰民安 发表于 2021-3-8 20:09

就是这样兑换的 不过我没有你这么多我大概就10几万吉祥白积分。那个客服应该不是新手开始还和我绕然后被怼了就直接认认真真帮忙兑换完了。这个40一个月自动兑换的政策本来就是霸王条款手动给客户兑换的他们自己系统有问题造成没法领券。继续怼不行就换一个客服或者直接要求升级到主管。上次礼品好久没发后来投诉过去不知为啥一下发两个？难道投诉了会有补偿？

那是你之前没打电话申请换吧。我是每月都打电话申请换了的。现有积分都是多年的活动积分。因为他兑换直接扣先到期的。把活动入账的积分兑换了。刷卡分。永久有效就存在里面了

深夜为谁倾城 发表于 2021-3-8 21:17

那是你之前没打电话申请换吧。我是每月都打电话申请换了的。现有积分都是多年的活动积分。因为他兑换直接 ...

一直有 客服就是用手动自己app更换忽悠。然后还质疑我是否不会或者找不到兑换位置。我告知我其中有2个月自己兑换成功。后来就没见到那个券出现过。客服才发现可能是后台有问题这次一并过年前谈心解决帮忙全部兑换了。现在反正养成习惯了每月过了账单日就一个电话去骚扰一下客服要求手工兑换。

9月和10月的都没给

国泰民安 发表于 2021-3-8 22:10

一直有 客服就是用手动自己app更换忽悠。然后还质疑我是否不会或者找不到兑换位置。我告知我其中有2个月自己兑换成功。后来就没见到那个券出现过。客服才发现可能是后台有问题这次一并过年前谈心解决帮忙全部兑换了。现在反正养成习惯了每月过了账单日就一个电话去骚扰一下客服要求手工兑换。

现在1月份开都可以自己去兑换了啊。每月6号中午10点后就可以了。

深夜为谁倾城 发表于 2021-3-8 16:51

你对了账单。确定2月入账了10月账单的吗。我2月也入账了。但是入账的是12月的账单。1月自助领取的。

补的，确定，12月账单的也是2月到的，没毛病

App里自己领就好了啊，下月2号自动到账

龙小豆 发表于 2021-3-9 14:11

App里自己领就好了啊，下月2号自动到账

我说的是2020年10月账单。10月的账单你自己领一个我看看。人家去年年底都没开放自己领。

入账了，2月份入账的。多出来的93就是。

依然nike 发表于 2021-3-12 11:32

入账了，2月份入账的。多出来的93就是。[图片]

2月2号的是。1月份手动领的12月的账单分。2月8号是2月5号自动兑换的分。10月账单。11月登记换。你的也没到。

原来问题都出在10月份。。。。我也没到账，过年之前催过一次，后来都不想理他们了，随他们去，结果3月3号给我扣分了，但是吉祥账户还没入账。

D伯爵 发表于 2021-4-2 10:36

原来问题都出在10月份。。。。我也没到账，过年之前催过一次，后来都不想理他们了，随他们去，结果3月3号给我扣分了，但是吉祥账户还没入账。

扣了积分应该4月就会到。我11月底打电话登记的。1月催了。2月催了。3月初和3月底各催了一次。都还没入账。银行积分明细也没扣。