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三亚索菲特 | 泳池套 | 钻卡首入住 | 服务需求加强

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本帖最后由 辉辉辉崽 于 2021-3-16 20:58 编辑

一、 抵达酒店

好不容易升到钻卡了,兴冲冲去三亚想体验下钻卡大佬的光芒。梦里是,酒店提前询问几点入住。欢迎礼除了水果还有大椰子,酒廊小姐姐对我笑的更甜。好吧,以上都是做梦!
在海棠湾的话,由于莱佛士太偏僻了,于是也只能选择索菲特了。第一次去这家索菲特是4年前一个春节,那时候还是白板会员。直接现金订的海景房。那次入住非常令人满意,自助餐好吃,服务也好。此外,酒店泳池也大!
因为这次想住他们的泳池套,据说整个酒店只有两间?于是入住前一天,直接用套房券,花了1200订了奢华海景套房(携程标价2400)。然后致电酒店,请求升级到海景套,某三方标价3400。
毕竟我套房券还有挺多张的,而且现金订基础房也要1100 。所以用张套房券,更稳一点!
最后感谢酒店给我升级到了泳池套!!!但人真的很贪心,后面朋友跟我说,你换个角度想想,其实就等于你现金奢华海景套,酒店也就给你大钻石升了一级。好吧,他说的似乎也有道理?不知道不用套房券,酒店会给我升到哪一级呢?
不过我还是很感恩这个升级的!知足常乐,我不满意的点其实是后面酒店员工的服务!!?难道是钻石不如狗?
酒店位置不算差,毕竟最远的阳光壹都住过了但是它是在海棠湾那条线里,最远的一家酒店了。
12点过去的时候也给入住了,好评!会员通道办理的小姐姐是广索过去的,很专业!闲聊了一下。不过又突然想起来好像没给杯迎宾饮料和冰毛巾?因为一般给了的话我都会拍的。 三亚索菲特 | 泳池套 | 钻卡首入住 | 服务需求加强
大堂还是不错的,很通透。
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主楼的背面,上面是大堂吧,下面是全日自助餐厅!
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晚上的点灯入夜仪式

二、 客房

欢迎礼就很常规,一个果盘还有4个小甜点。不过等等,我之前逛论坛明明有看到有送气泡水的啊?失望
不死心,打电话去前台询问mini bar是否免费,被告知钻石会员的mini bar不免费。我去,官网不是说软饮免费吗??不过好像下面又有一排小字,仅限美憬阁。。逐渐感受到钻石不如狗。
客房布局还是很可的,也是方方正正的。不过面积感觉上没君悦大。不过阳台直通泳池给好评!
沐浴用品是欧舒丹,味道是我喜欢的,很好闻!
客房没啥景,不过外面泳池巨大就是了!可惜没带网红泳圈,酒店也没得借,差评! 三亚索菲特 | 泳池套 | 钻卡首入住 | 服务需求加强
入门的右手边就是客厅洗手间,空间挺大的
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有配擦手毛巾,欧舒丹肥皂和纸巾。然后这里有个细节,就是肥皂托盘和纸巾外盒的颜色是全房间统一的黄色,很有设计感。
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洗手台虽然不深,但水流速度控制的不错,不太会溅出来。
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门口旁边还有放一张凳子,酒店有考虑到换鞋。
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门口的右手边就是衣橱
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配有瑜伽垫,然后衣架巨多,绝对够用
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拖鞋给的是亲子的,2大1小。既有一次性,也有在酒店园林用的。这里我认为不好,酒店应该事先询问下,是几个人入住,并且出游目的,而不是公式化的默认三人出游。
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浴缸是只能一人泡的长条形。前面的电视也是坏的,完全看不了。
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右边浴室,左边厕所
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厕所空间还行,没有智能马桶。
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浴室水温可以,水量也大。
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配品欧舒丹,我觉得这款味道好闻,但是护发素超级不好用!完全不滋润!
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双洗手台是连在一起的。洗手台倒是正常,算好用的。两边也是有留位置放自己的东西。
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浴室一览。跟昨天凯悦房间比,就觉得它浴室太小了。
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浴室的位置都给了卧室。我觉得倒是问题不大,因为在窗台那边加了个懒人沙发,我觉得是挺实用的!
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索菲特的床品一向都非常好,很好睡!
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一些小东西用的都是黄色,强迫症觉得很满意!
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卧室的沙发外面的景色,真的很棒!
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客厅电视机
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餐桌
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其实一些光的布置真的还挺漂亮的!
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bar台的部分,胶囊咖啡有6个,茶包有8个。
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最上面的是三个空盒子
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这种mini bar跟我说不是免费的???作为钻石会员真的接受不了,你这些东西全部加起来才值几个钱啊?真的太服气了!这波操作,直接让我兴致全无!!!
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整个客厅布置也很合理,住的很舒服!
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大部分时间都是躺在沙发上滑手机的
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天气很好,景色很美
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通往卧室的门
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阳台很大,既有座椅也有沙滩椅,不过这边晒不了太阳就是了
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泳池很大,所有泳池房都在这边。泳池套就是左右各一个!
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外面似乎没有通往这边的道路,可能只有踏过草坪才行。
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门口还有挂衣服的地方,好评!
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真的挺漂亮的
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欢迎礼,水果是给足了!只是对它没喝的耿耿于怀!

三、 设施与服务

健身房很大,每台有氧机器都有放毛巾和水。并且有一盘苹果,补充体力。
泳池很大且多,水温温的。最靠海边那个泳池也挺深的,完全游的开。
儿童游乐中心没君悦大,不过这边有个室内碰碰车。
论坛关于这方面的文章已经很多了,我就不详细展开了,嘿嘿。 三亚索菲特 | 泳池套 | 钻卡首入住 | 服务需求加强
每次都要走这边回房间,泳池房型都在金楼
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酒廊,没啥吃的,就一些水果和饼干,没硬货!
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happy hour也没热菜
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相反,泰式餐厅就很不错!
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四、 餐饮

行政酒廊真心觉得没东西吃,位置也不好想起巴厘岛那家索菲特,简直了,巴厘岛那家好丰盛!喝的也多!三亚的酒廊人太多了。体验不好
自助餐厅也要吐槽一下,早餐没人带位!吃完也不收!超级混乱,体验很差!很多东西没了也不补,心累。
泰餐厅好好吃,特别是用了A佳卡,折后还是很舒服。第二天去吃中餐厅,结果节假日没打折,血亏!不过幸好大众点评有套餐。
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五、 周边玩乐

周边没啥特别的

六、 整体评价

优点就是,泳池套游泳贼爽,没有人,基本包场。
缺点太多了。
1. 钻石待遇为零,连mini bar软饮都不给,敢不敢再抠点?
2. 想借个火烈鸟,酒店没有,说只能买。后面跟酒店员工聊了聊,说酒店管理层不给买。说,如果能免费借,那不就没人去商店买了?我.....??
如果是真的,我只能说目光短浅有几个网红泳圈,大家拍照给你做宣传,不更香?
3. 想延迟退房,报了房号。酒廊员工说,先生不好意思,我们12点要求退房,你可以把行李拉过来酒廊,坐着休息。
我??我钻石,不好意思
4. 退房时,酒廊说开不了发票让我去前台退,说前台没人。那时候4点,我心里想,3-4难道不是入住高峰期?
好吧,我去前台。一堆人,我询问是否有会员通道,因为接车已经在门口等了。结果员工叫我排队,说很快的,不要急
5. 整个入住,没有任何人询问我入住的怎么样?心里一堆苦水没得吐槽。气得我在后面邮件回访评论中打了500字小作文一顿骂!
6. 早餐混乱。
7. 酒廊不行。
8. 真的感觉酒店在退步
以上,我是辉辉辉崽!

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LukeJin0223
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大小飞飞
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t_w
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tianmi2021-5-12 09:46
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Déjàvu2021-5-12 08:47
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卓大2021-4-27 16:55
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飞客26675652021-4-7 02:01
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rainlucky2021-3-21 07:51
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80 个评论

水果之家  蓝钻会员  | 2021-3-16 21:09:18  上海  | 显示全部楼层
真的有的惨的钻卡
辉辉辉崽  蓝钻会员   楼主 | 2021-3-16 21:20:04  亚太地区  | 显示全部楼层
水果之家 发表于 2021-3-16 21:09
真的有的惨的钻卡
我觉得白板会员来住这个套房待遇都比我好
jiuaiwo  钻石会员  | 2021-3-16 21:40:14  广东  | 显示全部楼层
嗯,1200上套房券给泳池套还是值的,咱要这么想。相比雅高会员的体量,钻卡会员的要求一般都会满足
辉辉辉崽  蓝钻会员   楼主 | 2021-3-16 21:50:41  广东  | 显示全部楼层
jiuaiwo 发表于 2021-3-16 21:40
嗯,1200上套房券给泳池套还是值的,咱要这么想。相比雅高会员的体量,钻卡会员的要求一般都会满足
mini bar就没满足
郁郁葱葱的夏天    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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Jerry02282 小时前
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旺总2 小时前
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QNMLGB4 小时前
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johneywalk4 小时前
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butterWOW5 小时前
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thesea  终钻会员  | 2021-3-16 22:08:27  上海  | 显示全部楼层
目前只有美景阁对白金及以上免minibar
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Echo~~2021-3-17 00:53
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辉辉辉崽  蓝钻会员   楼主 | 2021-3-16 22:14:30  广东  | 显示全部楼层
评论内容不可见
好刚后面我看了下官网确实没说送mini bar,害
辉辉辉崽  蓝钻会员   楼主 | 2021-3-16 22:15:01  广东  | 显示全部楼层
thesea 发表于 2021-3-16 22:08
目前只有美景阁对白金及以上免minibar
对,我看到了只是觉得又没酒,也不值几个钱,害。
Edmonton  终钻会员  | 2021-3-16 23:03:34  天津  | 显示全部楼层
感谢分享
辉辉辉崽  蓝钻会员   楼主 | 2021-3-16 23:35:33  广东  | 显示全部楼层
评论内容不可见
可能第一次,该是有期待的
sunhoo  黑钻会员  | 2021-3-17 09:03:40  中国香港  | 显示全部楼层
万豪大使希尔顿钻以及环球客难道就有免费迷你吧?体验落差都是由不合理的预期引起,偶升白后还以为可以像万豪凯悦希尔顿那样订乞丐升套呢,谁知根本没这回事
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小李探花李寻欢2021-3-19 00:17
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长颈鹿爱吃榴莲2021-3-18 10:40
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Piapiade  黑钻会员  | 2021-3-17 09:39:56  上海  | 显示全部楼层
这家已经招不到人了
thesea  终钻会员  | 2021-3-17 09:41:08  上海  | 显示全部楼层
评论内容不可见
钻石只多一项,全球周末早餐
辉辉辉崽  蓝钻会员   楼主 | 2021-3-17 10:37:26  广东  | 显示全部楼层
sunhoo 发表于 2021-3-17 09:03
万豪大使希尔顿钻以及环球客难道就有免费迷你吧?体验落差都是由不合理的预期引起,偶升白后还以为可以像万豪凯悦希尔顿那样订乞丐升套呢,谁知根本没这回事
万豪大使还行,你拿希尔顿金和环球客来举例就没啥意思了。雅高钻石不看房晚只看钱的。而且雅高钻确实跟白金在待遇上没拉开茶具
辉辉辉崽  蓝钻会员   楼主 | 2021-3-17 10:39:24  广东  | 显示全部楼层
sunhoo 发表于 2021-3-17 09:03
万豪大使希尔顿钻以及环球客难道就有免费迷你吧?体验落差都是由不合理的预期引起,偶升白后还以为可以像万豪凯悦希尔顿那样订乞丐升套呢,谁知根本没这回事
再说了,住索菲特前一晚君悦给了mini bar我。虽然说是2可乐2雪碧2王老吉。所以第二天住索菲特才会有落差
v4star  钻石会员  | 2021-3-17 10:39:42  广东  | 显示全部楼层
这家泰餐厅退步了很多,上周我住的时候吃了一顿不想再去了。跟去年相比差远了,问了下服务员,说是厨师团队全部换人了

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