本帖最后由 Carlson.Cui 于 2021-5-22 19:52 编辑 正是通过这次体验,丽思卡尔顿超越柏悦成为我最爱的酒店品牌;
每次回到西安丽思,就像是回到在西安的温暖的家,每次遇见在这这里工作的人,就仿佛是遇见我在西安工作的亲朋好友们;我想这应该对酒店最高的评价吧,这或许已经超过了酒店本身的定义,每一个酒店控心目中都有自己最喜爱的一个或者多个酒店,时不时在忙碌的工作学习生活中,在闲暇时间回想着在酒店度过的美好的时光,让人不禁感慨万分。。。。。。
这其实呢是一篇尘封四个月之久的报告,因为学业的压力加之飞客的系统一直不太稳定,就没有想要继续完成它;熟悉我的朋友都知道,一般只有特别优秀的酒店我才会在飞客花时间写报告;这一次写完这个报告过不了多久我又要回到这里了,到时候估计又得花费一天的时间来写报告,时间是宝贵的,但是对我最喜爱的酒店来说,把时间用在写帖子也是值得的。
这篇帖子的主要目的一是想把自己在西安丽思的亲身经历分享给广大志同道合的飞友们,毕竟我不怎么玩常旅客,所以不会涉及到关于会籍方面的事情,将目光关注在酒店本身的质量上或许显得更加得客观;二呢是为了满足我自己的强迫症
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此行四天三晚的西安丽思体验,除开优秀的设计和硬件外,感受最大的还是服务,毕竟,漂亮的酒店千篇一律,有趣的灵魂才是万里挑一,也是这一次让我意识到了服务的重要性,如果说设计和硬件这些明眼看得到的东西能决定酒店下限,那么酒店的服务将会决定一家酒店的上限,服务是一家酒店的灵魂所在,光是一副好看的皮囊却缺少有趣的灵魂顿时觉得索然无味;从礼宾到酒廊,从客房部阿姨到餐饮,每一位绅士淑女都会主动热情地为你打招呼并询问有无需要的,酒廊的每一位朋友就像哥哥姐姐们一样关心着我,并且即使已经五个月没有入住了,依然记得我的饮食偏好,每次都能听到“欢迎回家”四个简单但温情的话语;
什么是最好的酒店服务?好的酒店服务不是像某些品牌说要给人以难忘的经历,也不是什么所谓定制化私人化的服务,最重要的还是为客人构建一种家一般温暖的氛围和像朋友亲戚之间的真切问候;当然,人无完人,酒店的服务不可能百分之百完美,但是通过这几个月入住多次的丽思(服务同样优秀)和与其他在成都重庆的某些奢华酒店品牌进行对比,能够看出每个品牌的服务标准是不同的即使是同一档次,奢华品牌的酒店同质化率相对较低;这也是我为什么喜爱丽思卡尔顿这个品牌的原因。当然这篇帖子由于绅士淑女的优质服务让其难免存在些主观因素,还请各位辩证地看待
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在这里实名赞美酒廊的绅士淑女:端木Sophia,Joyce,Estella和经理stan,前厅值班经理 王子银,reacher和Sarah,客房部的主管Summer,Cathy和雒娜阿姨,以及早餐厅经理Alice,可能需要赞美的绅士淑女很多,但是正因为有了她们的细心呵护和像朋友之间的关心,我才愿称西安丽思为我的家外之家!
废话有点多,好了我闭嘴;请大家开始欣赏图片啦!
借酒廊姐姐Sophia的图,这个下午茶看上去和老款相比有过之无不及呀
那个绿色的慕斯爱了爱了