忍不住吐槽下广州康莱德，性价比太低

让朋友帮忙预定了广州康莱德(朋友是钻石会员)，实在忍不住吐槽下，具体内容如下:

1. 预定：预定后咨询能否进行玫瑰花的生日布置，并未第一时间了解预定编号，而是直接告知需要花钱; 在咨询升房和欢迎礼等信息时不太耐心，让人体感并不舒心;

2. 入住：出门时太急忘了戴口罩，进酒店时被告知需要佩戴口罩，但对于酒店入住客人并未准备口罩，不得不去隔壁商场门口的自动销售机购买，而过去半年入住的五星酒店几乎都有提供免费口罩，甚至是安心包，让人费解;

3. 访客：有朋友到达酒店门口候手机不小心摔坏屏幕无法使用，与前台沟通希望能查去入住人姓名被告知系统里有多人同名，无法确定房间号；朋友希望能借工作人员手机登录微信联系，被告知不方便借用；

4. 房间：升级到了能看到广州塔的房间，但卫生堪忧，地面角落有瓜子，同时厕所门有很大的缝隙，修了2个多小时都没好，最后提供了汤作为赔偿，而汤就是行政酒廊的汤，诚意真心不足；同时淋浴间的玻璃仅有花纹，并不是磨砂，非情侣入住略显尴尬(可能是大床房的原因）；

5. 服务：房间打客服电话5次2次无人接听，即使接听也很慢，送东西相当缓慢(平均超过1个小时），需要小的透明胶被告知不能留在房间，即使只剩下非常少了，最后努力争取才留下;生日所需的火柴和打火机被告知因为安全无法提供且直接拒绝;

总体而言，作为一晚1600的酒店，广州康莱德性价比太低了，忍不住吐槽下，让各位大老板们见笑了，谢谢了

因为这是广康

希尔顿旅享家 发表于 2021-3-21 03:10

因为这是广康

真的这么烂吗？后悔没先看贴就定了

1600订的什么房啊…怎么才升级到全景？

广康虽然非常垃圾，但您也的确事儿不少。

这家是真的很烂了 卫生不到位 提供汤作为赔偿？ 酒店这是什么逻辑

除了第三点，感觉其他都是问题，尤其2和4在康莱德这个牌子上就是不及格

只要你对广康有意见我们就是好朋友

完全不感到意外哦

下次还去吗

角落有瓜子 哈哈 您比打扫的阿姨还要仔细十倍

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你朋友陪你一起住酒店了吗

独立小桥风满袖 发表于 2021-3-21 05:51

广康虽然非常垃圾，但您也的确事儿不少。

怎么说呢，哪怕其中一件事情发生在你身上，我就不信他们这样反应一个正常人会感到满意。广康，习惯就好

钻卡不住？小心广康封你号

独立小桥风满袖 发表于 2021-3-21 05:51

广康虽然非常垃圾，但您也的确事儿不少。

哈哈哈笑死

第三点，即使对方借你手机用，也需要验证的，还是白搭.... 1600 的预算可以选广州其他酒店了吧... 广康确实没有必要，钻卡本人权益都不大，何况是你朋友帮你预定的...

悠悠月 发表于 2021-3-21 06:55

除了第三点，感觉其他都是问题，尤其2和4在康莱德这个牌子上就是不及格

赞同

会员就是个

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