宾至如归的服务--南京丰盛五季臻选酒店

一、 抵达酒店

中午12点从逸扉退房，打电话问了五季前台，说我的房间已经空出来了，就直接打车过去，大约12分钟车程。五季酒店在一个寺院天隆寺旁，马路对面是山姆会员店，不算太偏僻。观察了一下，酒店不远处就有一个地铁口，站点是天隆寺站。

迎宾是个小姐姐，帮忙开了车门，还主动要帮忙拎包，就一个包而已，就不劳烦了。带领到前台登记入住，是坐着办理的，期间送上了一杯养生茶，整个过程，前台小姐姐态度亲切友好。5000积分兑换的基础房，可能入住率较高，没有给升级到行政或套房，升级到了五季大床房，有双早和酒廊待遇。

二、 客房

拿了房卡，工作人员Catherine带领我们去房间，并做了房间布局和功能介绍。

安排在最高楼层6楼，卧室很大，风格是我和朋友都喜欢的简洁MUJI风。靠窗处是一整面的墙，挡住了房间的采光，Catherine介绍说这是承重墙，没办法打掉，很可惜。所以在墙外设计了一处阳台功能区域，摆放了休闲的桌椅，可以坐在那晒晒太阳，看看外面的车流发发呆。卧室内的沙发茶座比较禅系，呼应酒店的养生主题。欢迎礼中规中矩，一点水果和小食。Minibar配有三瓶软饮，但没有胶囊咖啡机，对于每天至少两杯咖啡的我来说，这是这次入住最大的缺憾，应该要行政以上的房间才有配备。

一张大床应该是2米宽的吧，床垫和被子很舒服。左侧床头柜放置的是loewe的音响和电视遥控器，遥控器上还印有五季的logo；右侧床头柜放了一本佛学的书。电视安装的高度非常棒，刚好躺下的时候不会看到电视红色的信号灯，对于睡觉需要全黑的我，真是太完美了。

盥洗室也是特别宽敞，双台盆、长浴缸。台盆中间有放了一瓶香薰精油，味道好闻。浴盐放在小盒子里，已经摆在浴缸架上了。浴缸旁边的浴巾架下方，有一个凸出的亮蓝色的开关，研究了一会，才发现是加热浴巾架的，可烘干浴巾毛巾或是衣物，很特别的一个设计。没有智能马桶，有点不习惯。淋浴间空间很大，备品是Appelles的，味道特别好闻，也很好用。摘取式花洒是出水力度小，用天花板喷淋花洒比较好用。

卧室和盥洗室的连接处设有梳妆台，对面是衣帽间。这里的灯光是感应式的，人经过就会亮起，几分钟后会自动熄灭。衣帽间走出去有惊喜，左侧有一条长廊，还有整面的玻璃窗，光线明亮。Catherine介绍说每个房间都有配备瑜伽垫，这是给住客早上练瑜伽的地方，又一个养生酒店的点睛之处。结果我发现这里的灯光，还挺适合自拍。酒店每天都有一个养生课程，入住前会邮件把课表和时间发给你，有想参加的可以预约，有瑜伽课、搏击操等。

三、 设施与服务

泳池和健身房在B1层，除了电梯穿过一个很长很空旷的长廊就可以看到泳池。室内的泳池，里面非常暖和，走进去瞬间眼镜就起雾看不见了。泳池两侧的休息区很好看，有三个小姐姐在游泳，泳池还配备了一个救生员小哥哥。

泳池门口再往里走就是健身房，我就没有再去看了，在长廊玻璃看过去，健身房很大，设备很齐全的样子。

四、 餐饮

酒廊在南侧楼，要从2楼通过一个连廊走过去，然后再换电梯7楼。HH有4个热菜、3款甜点、蔬菜沙拉和水果、一些小食和酒水饮料。人还挺多，容易拍到人，我就没拍了。

酒廊旁有一处露台，可吸烟。在前台询问吸烟区的时候，工作人员带我过去，还问到：您是黄先生吗？我非常意外，原来她就是入住前给我发问候邮件的Katerina。竟然能记下，感觉很用心。Katerina帮忙拿了烟灰缸，还关心室外较冷的问题，有被惊喜到。

五、 整体评价

飞客上对南京丰盛五季酒店的褒贬不一，我个人实际入住的体验是满分，宾至如归的服务。大堂Catherine细心的介绍，对我提出的一点要求热心帮忙解决，并不时在微信上告知进度和关心入住体验；酒廊Katerina记下我名字并认出，还有言语的关心；晚上礼宾部主动致电到房间问询需求和入住体验。这是我唯一一次有感受到被真正认真对待的入住。

但是我因为一直待在厦门福州，C1以上的酒店住的很少，这篇报告比较适合和我一样的酒店萌新参考。

下次来南京还会选择丰盛五季的。

9622吗，哈哈，跟我上次住的那间布局完全一样

我要开始了 发表于 2021-3-21 15:51

9622吗，哈哈，跟我上次住的那间布局完全一样

对的，就是这间！

没有足够的落地窗对我来说真的有点致命

评论内容不可见

😱😱

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水球之路的第二住就是这，感觉酒店像个迷宫

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不错

不够不购 发表于 2021-3-21 19:15

水球之路的第二住就是这，感觉酒店像个迷宫

哈哈哈，多走几次就熟了

我今天在9611

估计最近客人多

我上个月也在9622住了两晚😅

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看了照片，每一间“特意”安排给环球客的五季大床房对我来说都没有入住的欲望，可惜了我那5000积分。