雅高白金的临门一脚 - 海伦索菲特喜忧参半的体验

一、 抵达酒店

在魔都的南京东路，有着一家古老的雅高品牌店，海伦索菲特，老上海人喜欢叫他海伦宾馆。这家酒店的地理位置无与伦比，正门位于九江路福州路，步行街上也有一个门。作为59N的临门一射的半步白金大佬，闲来无事来这里体验一下。

海伦宾馆记得刚开业时，父亲经常周末带我来这里吃“西餐”，记得当时很流行的罗宋汤我第一次就是在海伦宾馆吃的，觉得特别高级。慢慢随着离开老黄浦，来到浦东长居，也就慢慢淡忘了这个曾经的贵妇。

大堂在2楼，说实话，坛子里一直诟病的这家老旧破败，却没怎么看出来，但是人气不佳也是事实。预定的待遇房，酒廊没开在2楼大堂吧，房间说因为我是尊贵金卡（呵呵）升级了套房。也算是个小惊喜吧。

二、 客房

作为老酒店，装修设计一切都是传统的老干部风，但注意虽旧但不破败，除了走廊的灯略微闪烁，告诉住客它确实老了。

房间名副其实的套房，客厅还有一处小台阶，走上去可以看到一些不怎么样的“风景”。卧室不小，灰暗的色调很容易让人想睡觉。备品当然是索菲特传统的浪凡。

遗憾的是酒店我估计真的是入住率不行，服务人员心思估计也不在工作上了，欢迎礼毛都没有。这一点还是挺失望的，虽然我知道也就一点水果和一些其他而已。

三、 设施与服务

酒店设施没有体验

四、 餐饮

餐饮方面，海伦索菲特的自助之前吃过，觉得很一般，对的起便宜的价格。这一次感觉大堂吧服务还是很好的，服务员虽然不主动，但是反馈快，动作利索，也算不错了。HH是套餐，吃饱没啥问题，但至于是否好吃就不说了。下午茶我退房前体验了下，简单的水果，蛋糕和一些热蒸点，个人觉得和HH差不多。

不太满意的是早餐，吃的还好，就是服务太不给力。面档没人煮面，叫了半天没人。因为上午要出去开会，也就懒得折腾，自己吃了点就走了。或许这家真的快摘牌了，人心涣散吧。

五、 周边玩乐

周边南京路啊，熟悉的不能再熟悉了，上大学前几乎这里就是据点。以前福州路附近还有一些男人的快乐，现在也慢慢没有了。男人，现在想快乐真的好难。

六、 整体评价

总体这家酒店给我的感受是：一方面硬件比我想象的要好不少，另一方面服务上大堂吧的服务是典型的上海人服务风格，不热情，但利索，没毛病。多余的话一句没有，但是你要的绝对可以满足。早餐和欢迎礼不满意，后者是小事情，但前者真的很差，不了解的真有员工罢工的感觉了。

二十多年过去了，别说海伦索菲特，南京路九江路福州路的变化也大了去了。无论将来换成啥，希望能够再进步一些吧。

最后我宣布：我也要白金了，哈哈哈哈哈哈。

Sofitel换Radisson Collection，品质下滑是必然的

恭喜大佬升白金。

他家自助的烧烤档还是不错的，经常陪第一次来上海的国外客户，去南京路外滩兜一圈，然后海伦吃个自助，成本控制的很好。

这家餐厅的服务员专治恋情自以为是的事儿妈……

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恭喜

马上就丽笙了

恭喜大哥喜获白金

thesea 发表于 2021-3-24 17:37

这家餐厅的服务员专治恋情自以为是的事儿妈……

23333333~所以我都是选择免费客房早，我最机智

thesea 发表于 2021-3-24 17:37

这家餐厅的服务员专治恋情自以为是的事儿妈……

哈哈哈，我觉得挺实在

LukeJin0223 发表于 2021-3-24 18:09

23333333~所以我都是选择免费客房早，我最机智

去年疫情期间，他家早餐减配的连如家都不如，中式套餐里炒面是硬的一团，西式里只有面包和煎蛋，咖啡可以续杯，一小盘水果做ending。结果有客人当场拍桌子的。大妈级服务员微笑的说道：不满意是吗？我帮您换。客人继续发飙：这简直不是人吃的！大妈继续：面包可以再加，要咖啡吗？。客人已经失控。。。大妈继续：您的房间不含早，要现场埋单还是挂房帐？客人愤怒离席。。。大妈：挂房帐是吗？好的慢走，电梯右手。“全程微笑。。。。”

thesea 发表于 2021-3-24 18:35

去年疫情期间，他家早餐减配的连如家都不如，中式套餐里炒面是硬的一团，西式里只有面包和煎蛋，咖啡可以 ...

那么过分，我去年5月（金卡直订尊享套）与今年1月（白金订基础）过去，前台都有说可以免费点客房早，就感觉还好

评论内容不可见

貌似是7月还是8月正式换牌，想去say goodbye的话，感觉5/6月就差不多了

评论内容不可见

中国第一家索菲特酒店，还是蛮有纪念意义的

送花了