随心选纠纷一则
3月4日用随心选选了3月29日MU5102的31L，此前也用随心选选过第一排，且同时还有另一个航班也用随心选选了坐，当时两个选座订单都是正常状态。
3月15日收到东航短信，语焉不详：
【东方航空】您所订购的优选座位由于座位调整，已有所变动，请您自行登入东航官网或联系95530进行确认。
连是哪个航班的选座都没说，更没说是被换座还是取消，机型也没有调整。
打开App看了，两个航班选座都正常，MU5102仍显示已选座31L，没看出有什么调整，我也没进行后续操作。
3月28日晚上快10点，就是航班前夜，我随手打开航旅纵横突然发现，选座没有被自动值机，用东航App手动值机，仍显示我选座31L，但就是无法值机。
打95530，截了一堆我这边显示选座正常但无法值机的图给客服，客服承认【后台看到座位被系统取消，但也能看到官网显示31L正常】，既无法帮我改座，也无法帮我值机，再问就是一句话，明天您提前2小时到机场办理。
很显然是31L已经被东航给了别人，所以我无法值机，但过分的是我从官方一切渠道查看，这个选座都仍是成功、正常状态，直到航班前夜无法值机时仍然如此。
虽然东航客服说没有任何解决办法，但由于我的选座订单仍正常，随心选也仍生效，我无奈自己取消了31L的选座订单，重新选了后面几排，之后就可以正常值机了。
随后转到东航投诉电话，叙述完前因后果，投诉客服说：我这边看到您是今晚10点半才取消的31L订座，看不到以前有取消记录，您的描述与我看到的情况不符，我要上报给公司等待调查。
我：？好我服了
现在坐在5102上等待起飞，这事恐怕是不会再有什么后文了。就只记录分享一下吧。
