不懂就问 上周提前用南航赔偿的选座券选了31k的位置 今天机型变更没有通知我 就......

不懂就问 上周提前用南航赔偿的选座券选了31k的位置 今天机型变更没有通知我 就把我的座位取消了也没有安排替代座位 刚刚致电客服客服说这种情况券不退也不能帮我预选其他座位…请问各位大佬这种情况该怎么办？自认倒霉吗

没花里程的话估计也没有办法

把31K给取消了？这是降舱吧？

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我给你讲个有趣的

我之前出国，选座600里程

然后航班取消了，我换别的航班，机型一样，再选同样座位，选座要4000里程

对了  我是金卡 给同行人选座

Wrysunny 发表于 2021-3-31 12:56

把31K给取消了？这是降舱吧？

问题是不给退券…

bennyong 发表于 2021-3-31 12:32

没花里程的话估计也没有办法

但调换机型不属于旅客责任啊 券如果是花钱买的话 这部分损失为什么要让旅客承担

Ken91 发表于 2021-3-31 13:11

我给你讲个有趣的我之前出国，选座600里程然后航班取消了，我换别的航班，机型一样，再选同样座位，选座要4000里程对了我是金卡 给同行人选座

里程退了吧

Ken91 发表于 2021-3-31 13:11

我给你讲个有趣的我之前出国，选座600里程然后航班取消了，我换别的航班，机型一样，再选同样座位，选座要4000里程对了  我是金卡 给同行人选座

这个例子有些不同，估计那600里程随着航班取消就退了。后面重新订坐要4000分是因为没有“早鸟”折扣的缘故。这种里程或券选座的服务不像机票自身可以改签，一旦附着的机型或航班出了问题，往往利益难续。

这种情况下只能换一个客服再试试了。。

机场主任柜台试试